रामगढ़ हेड पोस्ट ऑफिस के काउंटर में रुपया गिनने की मशीन नही

सलाउद्दीन फोटो फाइल 17आर-8- हेड पोस्ट ऑफिस रामगढ़, 17आर-9- पोस्ट ऑफिस के बाहर पड़ा कचरा, 17आर-़10- लेटर बॉक्स, 17आर-11- काउंटर पर खड़े ग्राहक. रामगढ़. रामगढ़ हेड पोस्ट ऑफिस में 65 पेंशनधारियों का एटीएम एक साल से एक्सपायर हो गया है. पेंशनधारी नये एटीएम के लिये लगातार पोस्ट ऑफिस आकर अधिकारियों से फरियाद कर रहे हैं. पेंशनधारी व वरिष्ठ नागरिकों को पैसा निकालने व जमा करने के लिये लंबी कतारों में खड़ा रहना पड़ता है. महिलाओं व वरिष्ठ नागरिकों के लिए अलग काउंटर व्यवस्था की मांग भी वर्षों से हो रही है. पोस्ट ऑफिस के पैसा निकासी काउंटर में रुपया गिनने का मशीन भी नहीं है. आये दिन लोगों को कम पैसा या अधिक पैसा मिलने की शिकायत भी लगातार बढ़ रही है. बाद में पोस्ट ऑफिस उपभोक्ता कर्मचारी दोनों परेशान होते है. पोस्ट ऑफिस में पोस्ट मास्टर की भी भारी कमी है. हेड पोस्ट ऑफिस के क्षेत्रफल में लोगों के घरों तक पोस्ट ऑफिस से डाक सामग्री पहुंचाने के लिये मात्र पांच डाकिये हैं. जबकि शहर के कैथा, रामगढ़ कॉलेज, बाजार टांड, नईसराय, आर्मी स्कूल, विकासनगर समेत पूरा शहरी क्षेत्र में लोगों का डाक समय पर नही पहुंच पाता है. 35 साल पहले बने दोतल्ला पोस्ट ऑफिस भवन में भी कर्मचारियों, अधिकारियों व ग्राहकों की बैठने की व्यवस्था ठीक ढंग से नहीं है. ग्राउंड फ्लोर में प्रवेश द्वार के बायीं ओर पार्किग स्थल के पास कूड़ा का ढ़ेर है. आने वाले ग्राहक व कर्मचारी इस क्षेत्र को शौचालय के रूप में इस्तेमाल कर रहे हैं. भवन के ग्राउंड फ्लोर में काउंटर के पास जगह काफी कम है. ग्राहकों को बैठने व काम कराने में काफी परेशानी होती है. पोस्ट मास्टर कक्ष, अधार कार्ड बनाने का कक्ष कर्मचारियों व अधिकारियों की बैठने की व्यवस्था काफी कम है. इससे अव्यवस्था का महौल बना रहता है. ई-केवाइसी नहीं होने से परेशानी रामगढ़ हेड पोस्ट ऑफिस में इलेक्ट्रॉनिक केवाइसी नही होने से ग्राहकों को काफी परेशानी हो रही है. आधार, पैन कार्ड जमा करनेे के लिये लोगों को पास्ट ऑफिस आना पड़ रहा है. जबकि ई-केवाइसी होने से सिर्फ अंगुठा लगा कर लोग इस सुविधा का लाभ ले सकते है. आइटी 2.0 की सुविधा कार्य प्रस्तावित रामगढ़ हेड पोस्ट ऑफिस में एक प्लेटफॉर्म में सभी सुविधाएं मिले, इसकी व्यवस्था नहीं हो पायी है. आइटी 2.0 के तहत काम होने से उपभोक्ताओं को फायदा होगा. क्या कहते सेवानिवृत्त उप डाकपाल उपडाकपाल रमेश कुमार महतो ने बताया कि एक साल से एटीएम एक्सपायर हो गया है. पेंशनधारियों के लिये जमा व निकासी कार्य के लिये अलग से काउंटर होना चाहिए. क्या कहते है पोस्ट मास्टर पोस्ट मास्टर मनोज कुमार ने कहा कि 25 उप डाकघर व 157 शाखा डाक घर रामगढ़ हेड पोस्ट ऑफिस के अधीन है. रामगढ़ पोस्ट ऑफिस में उपभोक्ताओं को बेहतर सुविधा देने का प्रयास हो रहा है.