Jamshedpur News : ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझते हुए शेयर ऑफ वॉलेट बढ़ाएं : सुब्रत कुमार

बैंक ऑफ इंडिया के कार्यकारी निदेशक एवं फील्ड महाप्रबंधक ने किया जमशेदपुर अंचल का दौरा

Jamshedpur News :

बैंक ऑफ इंडिया के कार्यकारी निदेशक सुब्रत कुमार एवं फील्ड महाप्रबंधक गुरु प्रसाद गोंड ने गुरुवार को जमशेदपुर अंचल का दौरा किया. उनका स्वागत बैंक ऑफ इंडिया जमशेदपुर अंचल के आंचलिक प्रबंधक पंकज कुमार मिश्रा द्वारा किया गया. उनके कार्यक्रम की शुरुआत आंचलिक कार्यालय के दौरे से हुई, जहां सुब्रत कुमार ने अधिकारियों एवं कर्मचारियों से संवाद किया और शाखाओं के प्रदर्शन को सही ढंग से मापने एवं उसमें सुधार लाने के लिए महत्वपूर्ण विचार साझा किये. इसके बाद उन्होंने टाउन हॉल मीटिंग में भाग लिया तथा अंचल के शाखा प्रबंधकों से सीधे संवाद किया.

उन्होंने विभिन्न विषयों पर चर्चा की, जिनमें ग्राहक संवाद, क्रॉस सेलिंग, अनुपालन व्यवहार, शाखाओं एवं ग्राहकों का सहयोग, विपणन (मार्केटिंग) की कला तथा ग्राहक सेवा को आत्मसात करने की आवश्यकता पर बल दिया. उन्होंने यह भी कहा कि ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझते हुए उनका शेयर ऑफ वॉलेट बढ़ाया जाये, परंतु किसी भी प्रकार की मिस-सेलिंग न हो. कार्यक्रम में बैंक ऑफ इंडिया जमशेदपुर अंचल के उप आंचलिक प्रबंधक (ऑपरेशन) अजीत कांत, उप आंचलिक प्रबंधक (रिकवरी) भूपेंद्र नारायण तथा सहायक महाप्रबंधक (एसएमइसीसी) हिमांशु शेखर भी उपस्थित थे.