आइआरसीटीसी का सर्वर डाउन : न रिजर्वेशन चार्ट जारी हुआ और न यात्रियों के मोबाइल पर कंफर्म होने की मिली जानकारी

पूर्व-मध्य रेल और ईस्टर्न रेलवे इन दोनों ही रेलवे का सर्वर डाउन, सुबह 4:54 बजे से पूर्वाह्न 11:15 बजे और शाम छह बजे से देर रात तक ठप रहा सर्वर

आइआरसीटीसी (इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन लिमिटेड) का सर्वर शुक्रवार को सुबह 4:54 बजे से दिन के 11:15 बजे और शाम को छह बजे से लेकर देर रात तक ठप रहा. इसके कारण पूर्वाह्न करीब छह घंटे तक ऑनलाइन व ऑफलाइन दोनों तरह के टिकट बुक नहीं हुए. धनबाद रेल मंडल में हजारों से ज्यादा टिकट नहीं बन पाये. इतना ही नहीं सर्वर काम नहीं करने से तत्काल टिकट (सुबह 10 बजे एसी बर्थ और 11 बजे स्लीपर बर्थ) की भी बुकिंग प्रभावित हुई. सर्वर ठप होने से आरक्षण टिकट के अलावा कोच पोजीशन, बर्थ, फूड ऑर्डर, डोरमेटरी की बुकिंग आदि कई तरह की परेशानियों का रेलवे यात्रियों को करना पड़ा. जानकारों की मानें, तो हावड़ा में स्थापित आइआरसीटीसी के सिस्टम में तकनीकी गड़बड़ी आ गयी. इसके चलते पूर्व मध्य रेल और ईस्टर्न रेलवे इन दोनों ही रेलवे का सर्वर डाउन हो गया. बताया जाता है कि शाम छह बजे के आसपास दोबारा सर्वर डाउन हो गया. इस कारण धनबाद रेल मंडल में रिजर्वेशन से जुड़ा कोई काम नहीं हुआ. शाम छह बजे से पहले राजधानी, लुधियाना का चार्ट जारी कर दिया गया था. उसके बाद की ट्रेनों का चार्ट जारी नहीं हो सका. शाम से रिजर्वेशन टिकट, चार्टिंग, रिफंड, कैंसिलेशन का कोई काम नहीं हो पा रहा था. इस कारण धनबाद रिजर्वेशन काउंटर से यात्रियों को लौटना पड़ा. रेलवे सूत्रों ने बताया कि इस कारण धनबाद स्टेशन से ट्रेन चढ़ने वाले यात्रियों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा. खासकर वैसे यात्रियों को परेशानी झेलनी पड़ी, जिनका टिकट वेटिंग में था और चार्ट प्रीपेयर होने के बाद कंफर्म हो गया, लेकिन मोबाइल पर मैसेज नहीं आया. दूसरी तरफ सभी टीटीइ को बताया दिया गया है कि वे टिकट देखकर यात्रियों को बैठायें.

कोट

पूर्व मध्य रेल और ईस्टर्न रेलवे के सर्वर में तकनीकी खराबी से नेट डाउन हो गया था. इससे पीआरएस सिस्टम में गड़बड़ी हो गयी थी. यात्रियों को परेशानी नहीं हो, इसको लेकर मैनुअल चार्ट की व्यवस्था की गयी, ताकि बर्थ व कोच पोजीशन की जानकारी यात्रियों को मिल सके.

सरस्वती चंद्र,

मुख्य जनसंपर्क अधिकारी, पूर्व-मध्य रेलवे