पटना : भारतीय स्टेट बैंक अपने इन टच शाखाओं को धीरे-धीरे बंद कर रही है. इससे ग्राहकों में काफी गुस्सा है. ग्राहकों का कहना है कि बिना सूचना के ही शाखाओं को बंद किया जा रहा है. गौरतलब है कि बीते दिनों एसबीआई ने राजधानी में भी अपनी तीन इन टच शाखाओं को बंद कर दिया है. जिससे हर दिन 50 से अधिक ग्राहक निराश होकर लौट रहे हैं. ग्राहकों को आधुनिक सुविधा देने के उद्देश्य से पटना में तीन इन टच शाखाओं को खोला गया था. अब उसे शाखा में मर्ज कर दिया गया है.
ये शाखाएं बंद : सगुना मोड़ स्थित इन टच को सगुना शाखा में, बोरिंग रोड स्थित इन टच को बोरिंग कैनाल रोड शाखा में मर्ज कर दिया गया है. बैंक के वरीय अधिकारियों के अनुसार इन टच शाखा को बंद करने का फैसला आधार कार्ड की अनिवार्यता समाप्त करने के बाद बैंक प्रबंधन ने लिया. वहीं, दूसरी आेर कुछ अधिकारियों को कहना है कि वर्तमान समय में एक ही जगह पर दो-दो शाखाएं चलाने का कोई औचित्य नहीं रह गया है. गांधी मैदान स्थित इन टच शाखा को मुख्य शाखा में मर्ज किया जा रहा है. शाखा में कामकाज बंद कर दिया गया है. यहां लगी एटीएम और सीडीएम मशीन भी है.
क्या कहते हैं अधिकारी
इन जगहों पर तैनात अधिकारी ग्राहकों को बता रहे हैं कि यह शाखा बंद हो गयी है. इसलिए मुख्य शाखा में जाकर संपर्क करे. हालांकि, बैंक के वरीय अधिकारी का कहना है कि जब तक मर्जर की प्रक्रिया पूरी नहीं हो जाती है.
तब तक सेवा को बंद नहीं होना चाहिए. क्षेत्रीय प्रबंधक (पटना मध्य) शशि कुमार पांडे ने बताया कि नागेश्वर काॅलोनी स्थित एसबीआई इन टच शाखा को बोरिंग कैनाल रोड शाखा में विलय कर दिया गया है. उन्होंने स्वीकार किया कि इन टच शाखा बंद होने से ग्राहकों को कुछ असुविधा हो रही है. इसकी शिकायत ग्राहकों ने भी की है. लेकिन, जल्द उस स्थान पर एक नोटिस बोर्ड लगा दिया जायेगा. ताकि, लोगों को पता चल सके कि यह शाखा कहां चली गयी है.
क्या है इन टच ब्रांच
इन टच शाखा में जाकर कोई भी ग्राहक एओके कियोस्क के जरिये मिनटों में अपना बैंक खाता खोल सकता है. बैंक की इस विशेष शाखा में कैश डिपॉजिट मशीन, इलेक्ट्रॉनिक चेक डिपॉजिट मशीन की सुविधा 24 घंटे उपलब्ध होती थी. साथ ही यहां खाता खोलने पर आपका जो डेबिट कार्ड बनता था उस पर ग्राहकों की फोटो भी हाेती थी.
