तत्काल टिकट लेकर भी परेशान, थर्ड-एसी की जगह मिली थ्री-ई बर्थ, रिफंड भी अटका

:: स्टेशन पर रात भर जागने के बावजूद डाउनग्रेड हुई सीट, यात्री ने शिकायत की तो शुरू हुई जांच

वरीय संवाददाता, मुजफ्फरपुर

तत्काल टिकट बुकिंग प्रणाली की खामियों और यात्रियों को हो रही परेशानी का एक नया मामला सामने आया है. गाड़ी संख्या-11062 पवन एक्सप्रेस में यात्रा कर रहे एक यात्री को थर्ड एसी (थ्री-ए) का तत्काल टिकट कंफर्म होने के बावजूद रेलवे ने बर्थ डाउनग्रेड करके एसी थ्री टियर इकोनॉमी (थ्री-ई) में आवंटित कर दिया. यात्री अबु यसुफ ने स्टेशन पर रात भर जगकर सुबह में थर्ड एसी का तत्काल टिकट प्राप्त किया था, लेकिन यात्रा के दौरान उनके मोबाइल पर संदेश आया कि उन्हें थर्ड-एसी के बजाय थ्री-ई में सीट आवंटित की गई है. वे किराए के अंतर की वापसी के पात्र हैं. यात्री अबु यसुफ ने 19 नवंबर समस्तीपुर से मुंबई यात्रा का जिक्र करते हुए टिकट और रेलवे के मैसेज को सोशल मीडिया पर टैग कर शिकायत की. बताया कि केवल बर्थ डाउनग्रेड होने की नहीं, बल्कि इस बात की है कि डाउनग्रेड के बावजूद किराए के अंतर का रिफंड उन्हें अभी तक प्राप्त नहीं हुआ है. यात्री की शिकायत सामने आने के बाद, इस पूरे मामले में अधिकारियों के स्तर से जांच शुरू कर दी गई है.