ग्राहक और बैंक के संबंध को अधिक सहज पारदर्शी और विश्वासपूर्ण बनाने की जरूरत

एसबीआइ ने किया मेगा ग्राहक मिलन समारोह का आयोजन

दरभंगा : मेगा ग्राहक मिलन समारोह का आयोजन मंगलवार को समाहरणालय परिसर में एसबीआइ द्वारा आयोजित किया गया. मिलन समारोह की अध्यक्षता एसबीआइ लोकल हेड महाप्रबंधक अपरेश कुमार डी व संचालन क्षेत्रीय कार्यालय के सहायक प्रबंधक तुषार कुमार ने किया. श्री डी ने कहा कि बदलते आर्थिक परिदृश्य में ग्राहक और बैंक के संबंध को और अधिक सहज, पारदर्शी व विश्वासपूर्ण बनाने की जरुरत है. स्टाफ की कमी के बावजूद कस्टमर फ्रेंडली वातावरण बनाने पर जोर दिया.

कार्यक्रम में एसबीआइ के चेयरमैन रजनीश कुमार का वीडियो भाषण सुनाया गया. श्री कुमार ने कहा कि कस्टमर केयर फीडबैक पर तत्परता से कार्य करने की जरुरत है. प्रोजेक्टर के माध्यम से ऑनलाइन पोर्टल और मोबाइल एप योनो के बारे में विस्तार से जानकारी दी गयी. ग्राहकों को विश्वास दिलाया गया कि ग्राहकों को विश्वस्तरीय सुविधा मुहैया कराने के लिए बैंक प्रतिबद्ध है. आने वाले समय में बैंकिंग मामले में बैंक काफी आगे निकल जाएगा.

बताया गया कि बिना एटीएम कार्ड के एटीएम पर जाकर योनो एप से आसानी से पैसे निकाल सकते हैं. कार्यक्रम में क्षेत्रीय प्रबंधक सुधाकर देव, मुख्य प्रबंधक दरभंगा समर श्रीवास्तव, मुख्य प्रबंधक (प्रशासक) प्रशांत सिंहा, उप प्रबंधक आनंद मोहन श्रीवास्तव, मुख्य प्रबंधक लहेरियासराय दिलीप कुमार चौधरी आदि ने भी विचार रखा.