गड़बड़ बिजली बिल को सुधरवाने के लिए विभाग का चक्कर लगा रहे उपभोक्ता
बक्सर : गड़बड़ बिजली बिल आने के कारण सैकड़ों उपभोक्ता रोजाना विभाग का दौड़ लगा रहे हैं. विभाग की घोर लापरवाही के कारण उपभोक्ताओं को मानसिक व आर्थिक क्षति सहना पड़ रहा है.
शुक्रवार को बिल सुधरवाने के लिए उपभोक्ताओं की भीड़ देखने को मिली. उपभोक्ता अपने हाथ में बिजली बिल लिये भटक रहे थे.
कई उपभोक्ताओं ने बताया कि विभाग की गलती का खामियाजा आम उपभोक्ताओं को भुगतना पड़ रहा है. बिल सुधार के लिए विभाग ने अलग से कोई अन्य काउंटर तक नहीं बनाया है. अतिरिक्त सुविधा नहीं मिलने से घंटों उपभोक्ताओं को कतार में खड़ा रहना पड़ रहा है.
बिजली बिल सुधार कराने आये स्टेशन रोड निवासी विनोद कुमार केसरी जिनका मीटर संख्या बीएमजी 3083 है. वे लगातार चार माह से बिल सुधरवाने के लिए दौड़ रहे हैं.
उपभोक्ता विनोद कुमार ने बताया कि मई माह से उनका बिल गड़बड़ भेजा गया है. वर्तमान में बिजली बिल 50 हजार 666 रुपये हो गया है.
करेंट मीटर यूनिट 1860 है, लेकिन विभाग ने 3114 यूनिट का बिल 21 हजार 254 रुपये का भेजा है. उपभोक्ता ने बताया कि खपत से ज्यादा यूनिट भेजे जाने के बाद भी शहरी एसडीओ विगत चार माह से दौड़ा रहे हैं. विभाग की गैर जिम्मेदाराना रवैया से उपभोक्ता काफी नाराज हैं.
कैंप लगाने की मांग
उपभोक्ताओं ने बिजली बिल सुधार के लिए कैंप लगाने की मांग विभाग से की है. उपभोक्ताओं का कहना है कि बिल सुधार में मात्र दो कर्मी लगे हुए हैं. ऐसे में सैकड़ों उपभोक्ताओं के बिल को सुधार करना काफी मुश्किल है.
क्या कहते हैं एसडीओ
एसडीओ अभिषेक कुमार ने बताया कि बिजली बिल की सुधार की जा रही है. एवरेज बिलिंग और पिछले बिल पोस्टिंग नहीं किये जाने से समस्या बनी है.
आज भी जमा होगा बिजली बिल
बक्सर : बिजली विभाग के जिन उपभोक्ताओं को इस माह का बिजली बिल नहीं आया है, उन्हें परेशान होने की जरूरत नहीं है. शनिवार और रविवार को भी विभाग खुला रहेगा. उपभोक्ता इस दिन विभाग पहुंच कर अपना बिजली बिल निकलवा सकते हैं और बिजली बिल का भुगतान भी कर सकते हैं.
विभाग के राजस्व पदाधिकारी विनीत कुमार ने बताया कि शनिवार को रक्षाबंधन का त्योहार है. इसलिए विभाग शनिवार को दोपहर एक बजे से खुलेगा. जबकि रविवार को सुबह से ही खुल जायेगा.
केस-1 :- मुसाफिरगंज निवासी सुदामी देवी का पुत्र राहुल बिल सुधार कराने के लिए विभाग पहुंचा हुआ था. राहुल ने बताया कि उनका बिल फरवरी माह से गड़बड़ है.
छह माह बीत जाने के बाद भी बिल का सुधार नहीं हो पाया है. अधिकारी सिर्फ आज कल कर रहे हैं. बिजली बिल धीरे-धीरे बढ़ कर 13963 रुपये हो गया है.
केस-2 :- गोलंबर निवासी रीता सिन्हा जिनका मीटर संख्या बीबीपी-1175 है. बिजली बिल के मुताबिक एक माह का 1929 रुपये का बिल बना कर भेज दिया गया है.
बिना मीटर की जांच किये ही एवरेज बिल भेजा गया है. इसे सुधरवाने के लिए लगातार कई दिनों से दौड़ रही हैं, लेकिन एसडीओ सिर्फ आश्वासन ही दे रहे हैं.
केस-3 :- उपभोक्ता समीर अंसारी पिछले दो माह से बिल सुधार कराने के लिए विभाग का चक्कर लगा रहे हैं.
शून्य यूनिट का 9195 रुपये का बिल बना कर विभाग ने भेजा है. इसे सुधार कराने के लिए समीर अंसारी को इस काउंटर से उस काउंटर पर भटकना पड़ रहा है, लेकिन अब तक राहत नहीं मिली है.
