चापाकल ठप पड़ा है तो कंट्रोल रूम में करें शिकायत

शिकायत दर्ज होने के दो दिनों के भीतर दुरुस्त कर दिये जायेंगे हैंडपंप

बक्सर : अब खराब पड़े सरकारी हैंडपंपों की मरम्मती की शिकायतें दूर होंगी. इसके लिए पीएचईडी ने नयी पहल की है. विभाग ने इसके लिए एक कंट्रोल रूम बनाया है. यह कंट्रोल रूम प्रतिदिन सुबह के दस से संध्या के छह बजे तक खुला रहेगा. खराब हैंडपंपों से संबंधित दर्ज होनेवाली शिकायतों को दो दिनों के भीतर दुरुस्त कर दिया जायेगा. पीएचईडी का यह कंट्रोल रूम जिला कार्यालय में खोला गया है. कंट्रोल रूम की मॉनीटरिंग स्वयं कार्यपालक अभियंता मनीष आनंद करेंगे. इन्हीं की देखरेख में कंट्रोल रूम का संचालन होगा. शिकायत दर्ज करने को लेकर कंट्रोल रूम में एक रजिस्टर रखा गया है. विभाग से मिली जानकारी के अनुसार जिले में सरकारी हैंडपंपों की कुल संख्या 1829 है. विभाग की ओर संबंधित हैंडपंपों के रखरखाव को लेकर एक धावा दल का गठन किया गया है. धावा दल रोस्टर के हिसाब से जिले के सभी हैंडपंपों की देखभाल करते हैं.

इस नंबर पर करें शिकायत : पीएचईडी द्वारा स्थापित कंट्रोल रूम में दूरभाष संख्या 06183-222406 पर शिकायतें दर्ज करायी जा सकती हैं. शिकायतकर्ता दूरभाष पर संबंधित क्षेत्र के हैंडपंप के खराबी से संबंधित जानकारी उपलब्ध करा सकते हैं. संबंधित शिकायतों का एक नंबर भी कंट्रोल रूम में बैठे पदाधिकारी शिकायतकर्ता को उपलब्ध करायेंगे. शिकायत दर्ज होने के दो दिनों के भीतर संबंधित हैंडपंप को दुरुस्त कर दिया जायेगा. दो दिनों के भीतर अगर हैंडपंप दुरुस्त नहीं होता है तो इसके लिए विभाग के संबंधित पदाधिकारी को जिम्मेदार माना जायेगा. विभाग की ओर से कार्रवाई भी हो सकती है.