सोनपुर मंडल के मंडल रेल प्रबंधक अमित सरन द्वारा नवगछिया स्टेशन पर यात्री सुविधाओं व परिचालन व्यवस्थाओं की जानकारी ली. स्टेशन पर उपलब्ध यात्री सुविधाओं, स्वच्छता, सुरक्षा प्रबंधन, प्लेटफॉर्म इंफ्रास्ट्रक्चर, सिग्नलिंग व्यवस्थाओं एवं ट्रैफिक संचालन से जुड़े महत्वपूर्ण बिंदुओं की समीक्षा की गई. साथ ही यात्री प्रतीक्षालय, पेयजल, प्रकाश व्यवस्था एवं शौचालयों की स्थिति की जांच स्टेशन परिसरों में स्वच्छता और रखरखाव की गुणवत्ता का मूल्यांकन, सुरक्षा बलों की तैनाती एवं स्टेशन सुरक्षा प्रणाली, पटरियों, ओएचई, ब्रिज तथा अन्य तकनीकी संरचनाओं की स्थिति का अवलोकन किया. निरीक्षण के क्रम में डीआरएम प्लेटफॉर्म एक सहित पैनल रूम और डीआरएम कैंप कार्यालय सहित दक्षिणी छोर में अमृत भारत स्टेशन के तहत निर्माणाधीन नये बिल्डिंग का निरीक्षण किया. उन्होंने उपस्थित इंजीनियर की टीम के साथ नये बिल्डिंग के नक्शा पर विचार विमर्श कर आवश्यक दिशा-निर्देश दिए. स्टेशन पर स्थानीय सामाजिक कार्यकर्ता मुकेश राणा, मो मोहिउद्दीन, कपिलदेव मंडल सहित अन्य ने डीआरएम से मिलकर नवगछिया पूर्वी रेलवे फाटक के बंद होने से स्थानीय लोगों को होने वाली परेशानी के निदान के लिए एक अंडरपास निर्माण की मांग की.
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