घाटे का सौदा साबित हो रही कैशलेस व्यवस्था

स्वाइप मशीन से पेमेंट करने पर काटे जा रहे हैं अतिरिक्त पैसे

पेट्रोल लेने के बाद मोबाइल पर आते हैं सरचार्ज काटने के मैसेज

औरंगाबाद सदर : नोटबंदी के एक महीने बीत जाने के बाद भी लोगों को राहत नहीं मिली है. बाजार में नकदी की कमी व छुट्टे के अभाव बरकरार है़ कैशलेस व्यवस्था भी उपभोक्ताओं को दगा दे रही है़ किसी दुकान में स्वाइप मशीन लगी होने के बावजूद पेमेंट रिसीव नहीं हो रहा है, तो कहीं दुकान में कैशलेस की व्यवस्था नहीं है.

यही नहीं कुछ लोगों की यह भी शिकायत है कि कैशलेस के कारण किसी खरीदारी पर भुगतान करने में तय कीमत से ज्यादा चुकाने पड़ रहे हैं. कैशलेस व्यवस्था उपभोक्ताओं के लिए घाटे का सौदा साबित हो रही है़ उपभोक्ता गोपाल प्रसाद ने बताया कि पेट्रोल पंप पर तेल लेने के बाद कार्ड से पेमेंट किया. इसके बाद पहले रुपये कटने का मैसेज आया, उसके बाद तुरंत एक मैसेज और सरचार्ज कटने का मिला. ऐसी व्यवस्था से उपभोक्ताओं को हानि है.कुछ इसी तरह का मामला जाहिद हसन के साथ भी हुआ. उन्होंने एक दुकान से कपड़े की खरीदारी की. उन्होंने कार्ड से पेमेंट किया, तो 24 रुपये अधिक काट लिये गये. अमित कुमार के भी खाते से 48 रुपये अतिरिक्त कटने की बात कही जा रही है.

डेबिट ,क्रेडिट कार्ड के प्रयोग से डर रहे लोग : पेट्रोल पंप, मॉल व अन्य प्रतिष्ठानों में लोग डेबिट, क्रेडिट कार्ड का प्रयोग कर रहे हैं, लेकिन इसके प्रयोग से अधिकांश उपभोक्ता डरे हुए हैं.

उनका मानना है कि कैशलेस व्यवस्था जेब पर भारी पड़ रही है. सामान की खरीदारी के बाद कार्ड स्वाइप करवाने पर उपभोक्ताओं के खाते से खरीदे गये सामान की कीमत से अतिरिक्त कटौती कर ली जा रही है.

क्या कहते हैं शोरूम संचालक : उपभोक्ताओं की शिकायत पर परिधान बिग शॉप व मनपसंद वस्त्रालय के संचालक मुकेश कुमार उर्फ लाल कहते हैं कि 31 दिसंबर तक सभी डेबिट, क्रेडिट कार्ड पर बैंक की तरफ से लगनेवाले सरचार्ज माफ हैं. उपभोक्ताओं को अगर कोई गलतफहमी हो रही है, तो वो जान लें कि सरचार्ज डेढ़ से दो प्रतिशत तक लगता है,जो उपभोक्ताओं से नहीं वसूला जाता . किसी दुकानदार के विरुद्ध ऐसी शिकायत मिलती है, तो पहले उपभोक्ता अपना एकाउंट चेक कर लें. कटे भी होंगे तो रिवार्ड के रूप में वह खाते में ही लौट आयेंगे.

बैंक अफसर से करें शिकायत

पेट्रोल पंप और बाजार में कहीं भी कार्ड से अगर उपभोक्ता पेमेंट कर रहे हैं और उसके एवज में अतिरिक्त वसूली हो रही है, तो उपभोक्ता इसकी शिकायत संबंधित बैंक के पदाधिकारी या एलडीएम को कर सकते हैं. कैशलेस सुविधा के दौरान कार्ड स्वाइप कर भुगतान करने पर अतिरिक्त शुल्क कटना उचित नहीं है. सरकार ने 31 दिसंबर तक डेबिट, क्रेडिट कार्ड पर सरचार्ज माफ कर रखा है.

सुभाष भगत, बैंक प्रबंधक