Helpline Number For Tourist: पर्यटन मंत्रालय देश-विदेश के सभी पर्यटकों के लिए बेहतर सुविधाएं प्रदान करने के लिए हमेशा प्रयासरत है. जम्मू और कश्मीर में आने वाले पर्यटकों की सुविधा के लिए पर्यटन विभाग ने हेल्पलाइन सह शिकायत निवारण सुविधा की शुरुआत करने जा रही है. इस सेवा की शुरुआत से क्षेत्र में सुधार के लिए हितधारकों के साथ नियमित परामर्श किया जाएगा. दरअसल, पर्यटन और संस्कृति सचिव सैयद आबिद रशीद शाह की अध्यक्षता में हुई बैठक में ये घोषणाएं की है.
बैठक के दौरान, सचिव ने पर्यटकों के लिए टीआरसी श्रीनगर और जम्मू में एक हेल्पलाइन-सह-शिकायत निवारण सुविधा स्थापित करने का निर्देश दिया. शाह ने सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और किसी भी चुनौती से निपटने के लिए रणनीति तैयार करने के लिए नियमित मासिक हितधारक परामर्श की भी घोषणा की. बैठक मौजूदा सुविधाओं पर चर्चा और मूल्यांकन करने, सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने के साथ-साथ क्षेत्र को प्रभावित करने वाले किसी भी मुद्दे को संबोधित करने के लिए बुलाई गई थी.
सचिव ने आगे कहा कि यात्रियों की बढ़ती उम्मीदों को पूरा करने और जेके की ओर अधिक पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए पर्यटन स्थलों पर सुविधाओं और सेवाओं को लगातार उन्नत करने की आवश्यकता है. शाह ने आर्थिक विकास और रोजगार सृजन में पर्यटन की भूमिका पर भी प्रकाश डाला और कहा कि वैश्विक पर्यटन परिदृश्य में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए पर्यटन स्थलों पर सुविधाओं में निरंतर मूल्यांकन और सुधार की आवश्यकता है.
सचिव ने क्षेत्र के सामने आने वाले विभिन्न मुद्दों और समस्याओं की जांच करते हुए पर्यटन स्थलों पर पर्यटन सेवाओं के लिए दरों और शुल्कों को सख्ती से लागू करने का निर्देश दिया, जिसके लिए उन्होंने विभाग के प्रवर्तन विंग को किसी भी प्रकार के ओवरचार्जिंग को देखने के लिए नियमित और नियमित जांच करने का निर्देश दिया. किसी सेवा प्रदाता द्वारा दलाली करना या धोखा देना.
