पूरी तरह बदल जायेगा बैंकों का कामकाज, लोगों को होगी सहूलियत
रांची : पूर्वी सिंहभूम जिला के बैंक एक साल के भीतर सौ फीसदी डिजिटल हो जायेंगे. राज्य स्तरीय बैंकर्स समिति ने सभी बैंकों को निर्देश दिया है कि वह इस दिशा में तेजी से कदम उठायें. डिजिटल जिला बनाने के लिए रोड मैप तैयार करने का काम शुरू हो गया है. एक साल में गांव से लेकर शहर तक की सभी शाखा अपने आप को इस प्रक्रिया में पूरी तरह से ढाल लेंगे. एक साल के अंदर पूर्वी सिंहभूम में पूरी तरह से कैश लेस लेन-देन शुरू हो जायेगा. दूसरी तरफ राज्य सरकार भी अपनी सेवाओं को डिजिटल बनाने में जुटी है.
कस्टमर एंगेजमेंट पूरी तरह से होगा डिजिटल : ज्यादातर बैंकों ने अपनी शाखाओं में लेन-देन का 100 फीसदी हिस्सा ऑटोमेट करने की योजना बनायी है.
बैंक अपने स्टाफ को धीरे-धीरे रिटेल आधारित अप्रोच की ओर शिफ्ट करेंगे, जिसके बाद कस्टमर एंगेजमेंट पूरी तरह से डिजिटल हो जायेगा. एसबीआइ इन टच के साथ इसमें प्रयोग कर रहा है, जो आगे चल कर अन्य बैंकों में तत्काल खाता खोलने, पर्सनलाइज्ड एकाउंट की प्रिटिंग और उसे इश्यू करने, इन्वेस्टमेंट के लिए ऑनलाइन एक्सपर्ट सलाह देने का काम इसी तरह के फॉर्मेट पर काम करेगा.
सरकारी सेवाएं भी होंगी डिजिटल : इस लक्ष्य के तहत जिले के सभी 1810 गांवों और 231 पंचायतों से जुड़ी सेवाओं को इंटरनेट बैंकिंग से जोड़ा जायेगा. सभी बैंक की प्रत्येक शाखा से लेकर सरकार के सभी विभागों के कार्यालयों को डिजिटल सेवा से जोड़ा जाना है. इसके लिए सरकारी कर्मचारी, बैंक कर्मी, जन प्रतिनिधि, सामाजिक कार्यकर्ता का सहयोग लिया जायेगा.
