धनबाद.
शहर के बिजली उपभोक्ताओं के लिए राहत भरी खबर है. अब रात में भी बिजली संबंधित खराबी आने पर उसे दूर किया जायेगा. इसके लिए झारखंड बिजली वितरण निगम लिमिटेड (जेबीवीएनएल) की ओर से सभी सबडिवीजन कार्यालयों में कॉल सेंटर खोलने की योजना को स्वीकृति दे दी गयी है. जेबीवीएनएल, धनबाद सर्किल अंतर्गत नया बाजार सबडिवीजन से इसकी शुरुआत की गयी है. यहां कॉल सेंटर खोला गया है. विभाग ने इसका नंबर 8987796526 भी जारी किया है. जेबीवीएनएल अधिकारियों के अनुसार कॉल सेंटर 24 घंटे संचालित होगा. इसके लिए यहां तीन शिफ्ट में कर्मियों की नियुक्ति की गयी है. जेबीवीएनएल, धनबाद एरिया बोर्ड अंतर्गत दोनों सर्किलों के सबडिवीजन कार्यालयों में कॉल सेंटर खोलने की तैयारी है.यहां खोले जायेंगे कॉल सेंटर
नया बाजार के बाद जेबीवीएनएल, धनबाद एरिया बोर्ड अंतर्गत धनबाद सर्किल के करकेंद, गोविंदपुर, निरसा व झरिया सबडिवीजन कार्यालयों में कॉल सेंटर खोलने की तैयारी है. जल्द ही विभाग की ओर से कॉल सेंटर का नंबर जारी किया जायेगा.
ऑपरेटर के साथ हर शिफ्ट में तैनात रहेंगे लाइनमैन
सभी जगहों पर खुलने वाला कॉल सेंटर 24 घंटे संचालित होंगे. यहां तीन शिफ्ट में ऑपरेटर के साथ लाइनमैन तैनात किये जायेंगे. नया बाजार सबडिवीजन कार्यालय में खुले कॉल सेंटर में भी तीन शिफ्ट में ऑपरेटर व लाइनमैन की नियुक्ति की गयी है. उपभोक्ताओं द्वारा बिजली की खराबी संबंधित शिकायत कॉल सेंटर में दर्ज कराने के साथ लाइनमैन उसे दुरुस्त करने निकल जायेंगे.
हीरापुर सबडिवीजन के उपभोक्ता सेंट्रलाइज कॉल सेंटर में दर्ज करा सकेंगे शिकायत
हीरापुर सबडिवीजन के उपभोक्ताओं के लिए अलग से कॉल सेंटर नहीं खोला जायेगा. कोर्ट मोड़ के पीछे संचालित सेंट्रलाइज कॉल सेंटर में हीरापुर सबडिवीजन के उपभोक्ता अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे. इस कॉल सेंटर का नंबर 8987796532 है. इधर जेबीवीएनएल के अधीक्षण अभियंता एसके कश्यप ने बताया कि सभी जगहों पर खुलने वाले कॉल सेंटर 24 घंटे संचालित होंगे. बिजली संबंधित शिकायतें दर्ज होने के साथ कॉल सेंटर में तैनात कर्मी खराबी को दूर करने निकल जायेंगे. फ्यूज कॉल, जंफर में खराबी आदि छोटी खराबियों को आधे घंटे में दूर करने का निर्देश दिया गया है.
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