बैंकों में ग्राहकों को नहीं मिल रहीं सुविधाएं

बैंक में तीन माह से पासबुक प्रिंटिंग मशीन खराब

नवादा सदर : जिला मुख्यालय स्थित कई बैंकों में ग्राहकों की सुविधा का अभाव रहने के कारण लोगों को परेशानियों का सामना करना पड़ता है. ग्राहक सुविधा को नजरअंदाज किये जाने के कारण लोगों को काफी समय तक काम कराने के लिए कतार में रहना पड़ता है. ऐसे में वरीय नागरिकों को काफी असहज महसूस होती है. बैंक प्रबंधन द्वारा कर्मचारियों की कमी के कारण स्वंय प्रिंटिंग करनेवाली मशीन शाखा में लगायी गयी है.

परंतु ऐसे मशीन भी पिछले कई माह से खराब रखने के कारण ग्राहकों को काफी परेशानी होती है. ग्राहकों की सुविधा के लिए स्टेट बैंक व पीएनबी शाखा परिसर में लगाये गये पासबुक प्रिंटिंग मशीन तीन माह से खराब है. स्टेट बैंक में एक मात्र मशीन रहने से पासबुक प्रिंटिंग कराने के लिए पहुंचे लोगों को काफी समय तक अपनी बारी का इंतजार करना पड़ता है. लोगों की शिकायतों के बाद भी बैंक प्रबंधन द्वारा कोई कारगर कदम नहीं उठाया जा रहा है. पंजाब नेशनल बैंक में तो पासबुक प्रिंट कराने में ग्राहकों को पसीने छूट जाते हैं.

कई बैंकों में शौचालय भी नहीं

जिला मुख्यालय में कई ऐसे सरकारी व प्राइवेट बैंक हैं, जहां ग्राहकों के बैठने के लिए तो दूर शौचालय तक की सुविधा उपलब्ध नहीं है. बैंक में पैसा जमा या निकासी करने के लिए पहुंचे ग्राहकों को शौचालय की आवश्यकता महसूस हो तो फिर उन्हें खुले की ओर देखना पड़ता है. पुरुष ग्राहक तो किसी तरह मैनेज कर लेते हैं, लेकिन महिलाओं को काफी परेशानी होती है.