मरीजों से फोन पर ली जायेगी इलाज की जानकारी

तैयारी. टेलीफोन खोलेगा सरकारी अस्पताल का राज, जारी होगा हेल्पलाइन नंबर

अब सरकारी अस्पतालों से गायब रहनेवाले डॉक्टरों व स्वास्थ्यकर्मियों की पोल खुलने वाली है. इलाज में कोताही करने पर बच नहीं पायेंगे. साथ ही जिला प्रशासन के अधिकारी सीधे मरीजों से संपर्क कर सरकारी अस्पतालों के सच से रु-ब-रु होंगे.

खगड़िया : अब सरकारी अस्पतालों में किसी भी मरीज के इलाज में लापरवाही भारी पड़ सकती है. सरकारी अस्पताल में ड्यूटी से डॉक्टर-कंपाउंडर गायब है… इलाज में रिश्वत मांगा जा रहा है … दवा नहीं मिल रही है … टीकाकरण नहीं हो रहा … सरकारी योजनाओं में गोलमाल हो रहा है. इन सारी शिकायतों के लिये कहीं भटकने की जरूरत नहीं है. जल्द ही जिले में एक स्पेशल सेल काम करने लगेगा. इसके लिये हेल्पलाइन नंबर जारी किया जायेगा. जिस पर आप सीधे शिकायत कर सकते हैं.

शिकायत सच पाया गया तो कार्रवाई की पूरी गारंटी है. डीएम ने लगातार मिल रही शिकायतों के बाद अनूठे कदम उठाते हुए सीधे मरीजों से संपर्क कर सरकारी अस्पतालों की जमीनी हकीकत जानने का फैसला लिया है. अब सरकारी अस्पताल आने वाले मरीजों से जिला प्रशासन के अधिकारी सीधे फोन कर इलाज के बारे में जानेंगे. ताकि बैठक में किये गये दावों की जमीनी हकीकत से रूबरू होकर स्वास्थ्य सेवा को सुदृढ़ बनाया जा सके.

मरीजों के कॉल का रिकार्ड रहेगा सुरक्षित : सरकारी स्वास्थ्य सेवा में सुधार के लिये हेल्पलाइन नंबर रामबाण साबित होने वाला है. डीएम जय सिंह ने बताया कि स्वास्थ्य सेवा में सुधार के लिये कई कदम उठाये जा रहे हैं. सरकारी अस्पतालों में किसी भी प्रकार की दिक्कत होने पर आमलोग सीधे हेल्पलाइन नंबर वाले इस स्पेशल सेल में शिकायत कर सकते हैं.

किसी भी तरह की शिकायत पर तुरंत एक्शन लिया जायेगा.

शिकायत का रिकार्ड सुरक्षित रहेगा. ताकि लापरवाह स्वास्थ्यकर्मियों पर नकेल कसने में कोई दिक्कत ना हो. इतना ही नहीं सरकारी अस्पतालों के पूर्जा में मरीजों का मोबाइल नंबर दर्ज कर दर्ज किया जायेगा. जिस पर फोन करके जिला प्रशासन के अधिकारी मरीजों व उनके परिजनों से सरकारी अस्पतालों का फीड बैक लेंगे. ताकि सुधार के लिये कदम उठाया जा सके. इससे सरकारी अस्पतालों का सच सामने आयेगा.

डीएम ने बताया कि बैठक में पेश आंकड़े व दावे के बीच लगातार मिल रही शिकायतों को देखते हुए यह कदम उठाया जा रहा है. इससे सरकारी अस्पतालों का फीड बैक लेकर सुधार के लिये प्रभावी कदम उठाये जायेंगे. इस हेल्पालाइन नंबरों पर कोई भी मरीज या उनके परिजन अपनी शिकायत 24 घंटे दर्ज करा सकेंगे. डीएम ने कहा कि दिसंबर के पहले सप्ताह से हेल्पलाइन नंबर से लैस स्पेशल सेल काम

करने लगेगा.

सरकारी अस्पतालों की बदहाली दूर करने के लिये डीएम ने लिया अनूठा फैसला

जिला प्रशासन जारी करेगा हेल्पलाइन नंबर, हर वक्त कर्मचारियों की लगेगी ड्यूटी

सरकारी अस्पतालों में इलाज में दिक्कत होने पर मरीज व परिजन कर सकते हैं शिकायत

फोन कॉल का रिकार्ड रहेगा सुरक्षित, सरकारी अस्पतालों में इलाज का सच आयेगा सामने

डीएम की मॉनिटरिंग में काम करेगा स्पेशल सेल, शिकायत पर जांच कर तुरंत होगी कार्रवाई

सरकारी अस्पतालों में पूर्जा पर दर्ज मरीजों के मोबाइल नंबर पर फोन करके लिया जायेगा फीडबैक

बैठक में सरकारी अस्पतालों की सही स्थिति का आकलन नहीं हो पाता है. इसलिए धरातल की सच्चाई जानने के लिए जिला प्रशासन जल्द ही हेल्पलाइन नंबर जारी करेगी. जिस पर मरीज व उनके परिजन सरकारी अस्पतालों में इलाज में कोताही की सीधे शिकायत कर सकेंगे. साथ ही मरीजों के मोबाइल नंबर पर फोन करके सरकारी अस्पतालों का फीडबैक भी लिया जायेगा. शिकायती फोन कॉल का रिकार्ड सुरक्षित रहेगा. जिस पर जांच कर तुरंत कार्रवाई होगी. इसके अलावा स्वास्थ्य सेवा में सुधार के लिये और भी कई कदम उठाये जा रहे हैं.

डीएम, जय सिंह