कम कांउटर व कर्मियों से बैंक उपभोक्ता हलकान

कम कांउटर व कर्मियों से बैंक उपभोक्ता हलकान हाल पीएनबी अलीनगर शाखा काुफोटो. 25परिचय. काउंटर पर लगी उपभोक्ताओं की कतार.अलीनगर: 15 हजार से अधिक ग्राहकों वाले पंजाब नेशनल बैंक अलीनगर शाखा में केवल दो एकल काउंटर से कार्य निष्पादित हो रहे हैं. इस कारण दिनभर ग्राहकों को फजीहत झेलनी पड़ती है. शाखा प्रबंधक कुमार अभिनव के अलावा आशीष कुमार व वशिष्ट कुमार एसडब्ल्यूओ चंद्र भूषण झा व सुभाष प्रसाद जायसवाल दफ्तरी कार्यरत हैं. दो काउंटरों से लेनदेन किया जाता है. वहीं आरटीजीएस, नेफ्ट, ट्रान्सफर एवं ड्राफ्ट का निष्पादन दूसरे टेबुल पर किया जाता है. एटीएम की ऑनसाईट व्यवस्था के कारण जबतक बैंक खुला रहता है तभी तक ग्राहक एटीएम का लाभ उठा पाते हैं. ऑफ साईट एटीएम की व्यवस्था की भी यहां दरकार है. बैंक शाखा में रोजाना लगनेवाली भीड़ जहां ग्राहकों के लिये समस्या बनी है. घंटों के बाद ही कतार में खड़े ग्राहक का नंबर लेनदेन में काउंटर पर आता है. बैंक की सुरक्षा कर रहे चौकीदार भीड़ को नियंत्रित करने व महिला-पुरुष की पंक्तियों को अलग करने में व्यस्त दिखते हैं. शाखा में प्रतिदिन महिलाओं की संख्या पुरु षों की दोगुनी से भी अधिक देखती है. लिहाजा महिला उपभोक्ताओं का कहना है कि यहां लेडीज गार्ड के साथ-साथ शाखा में कर्मियों की संख्या बढ़ायी जानी चाहिए. इस संबंध में शाखा प्रबंधक कुमार अभिनव ने पूछने पर बताया कि 15000 से अधिक ग्राहक हैं तो भीड़ लगना स्वभाविक हैं. उन्हें असुविधा भी होती है जिसके लिए खेद ही व्यक्त कर सकते हैं.