भागलपुर : बिजली की समस्याएं सुनने और इसका निराकरण बिजली विभाग की ओर से होने की गारंटी नहीं है. शहरी क्षेत्र छोड़ बाकी जगहों पर फ्यूज कॉल सेंटर ऊपरी तौर पर चल रहा है. कहलगांव, अलीगंज विद्युत सब डिवीजन सहित नवगछिया में उपभोक्ताओं का कॉल अटेंड हो रहा है या नहीं, इसकी मॉनीटरिंग नहीं के हो रही है. फ्यूज कॉल सेंटर के कर्मचारी भी जवाबदेही को गंभीरता नहीं ले रहा है.
पहले तो उपभोक्ताओं का फोन रिसीव नहीं होता है. अगर रिसीव कर लिया, तो सही तरीके से रिस्पांस नहीं करते हैं. नवगछिया तो यह हाल है कि यहां के हजारों उपभोक्ता परेशान रहते हैं. पहले के कॉल सेंटर को पुराना भागलपुर ग्रामीण डिवीजन बता बंद कर दिया गया है मगर, अभी भी पुराने नंबर को ही उपयोग में ला रहा है मगर, यह नंबर किस कर्मचारी के पास है और वह फोन रिसीव कर रहा है या नहीं, इसकी मॉनीटरिंग नहीं हो रही है.
फ्यूज कॉल सेंटर
अलीगंज : 9264437089
कहलगांप : 9264437090
सीएम के निर्देश के बावजूद नहीं खुला सदर अंचल में आरटीपीएस काउंटर
भागलपुर. सीएम नीतीश कुमार के निर्देश के बावजूद डीटीओ कार्यालय के पड़ोस में सदर अंचल खुलना था. इस अंचल में आरटीपीएस काउंटर होने का भी प्रावधान था. आरटीपीएस काउंटर को लेकर बिहार प्रशासनिक सुधार मिशन के पास पत्र भेजा गया. मगर अभी तक आरटीपीएस सेवाएं नहीं शुरू हो पायी है. इस कारण शहरी क्षेत्र के लोगों को जाति-आवासीय आदि प्रमाणपत्र आवेदन को लेकर जगदीशपुर अंचल में जाना पड़ता है. क्योंकि शहरी क्षेत्र का भी जगदीशुपर अंचल में ही काम होता है.
