गलत बिल से उपभोक्ता परेशान

बांका: एक ओर जहां उमस भरी गरमी में बिजली की आंख मिचौनी से लोग परेशान हैं, वहीं दूसरी ओर बिजली विभाग के गलत बिल से उपभोक्ताओं में आक्रोश बढ़ती जा रही है. मालूम हो कि जिले भर में बिजली विभाग के द्वारा लगाये गये मीटर की रीडिंग गलत लेने के कारण यह परेशानी उपभोक्ता को ङोलनी पड़ रही है. एक तो तीन से चार माह पर एक बार मीटर की रीडिंग ली जाती है वो भी गलत ही.

उपभोक्ता बताते हैं कि बिजली विभाग के जो भी कर्मी रीडिंग लेने के लिए आते हैं वो नये कर्मी रहते हैं. शायद उन्हें यह पता नहीं चलता है पूर्व की रीडिंग व वर्तमान रीडिंग कितना है. इस कारण वो अपनी डायरी में मीटर पर अंकित रीडिंग को गलत ही चढ़ा कर विभाग को सौंप देते हैं. इस कारण उपभोक्ताओं को तीन से चार माह का एक साथ बिजली बिल व भी गलत रीडिंग, फाइन के साथ जमा करना पड़ता है.

कहते हैं कार्यपालक अभियंता

इस संबंध में बिजली विभाग के कार्यपालक अभियंता गौरव कुमार पांडे ने बताया कि जांच के बाद भी अगर बिल में सुधार नहीं हुआ है तो उपभोक्ता अपने बिल को लेकर संपर्क करें जांच कर कार्रवाई की जायेगी.

क्या कहते हैं उपभोक्ता

इस संबंध में शहर के बाबुटोला निवासी शिवेश्वर मिश्र ने बताया कि घर के लिए बिजली का कनेक्शन लिये हैं. कई माह बीत जाने के बाद भी आज तक मीटर नहीं लगा है. इसके बाद भी दो तीन माह पर मीटर संख्या 376074 वर्तमान रीडिंग 1828, बिजली बील 9,484 रुपये का बिल घर पर भेजी गयी है. उन्होंने बताया कि इससे पूर्व में भी इस तरह का गलत बिल भेजा गया था. जो बिजली विभाग के वरीय अधिकारी को गलत बिल के साथ लिखित आवेदन देकर इसकी शिकायत दर्ज कराये थे. शिकायत दर्ज कराने के दो सप्ताह बाद इसकी जांच के लिए दो कर्मी घर पर पहुंचे. जांच के बाद उन्होंने गलत बिल का सुधार एवं जल्द से जल्द मीटर लगाने की बात कही. करीब पांच माह बीत जाने के बाद भी ना तो बिल में सुधार हुआ ना ही मीटर लग सका है. फिर पिछले माह बिल बढ़ा कर भेज दिया गया है. इस तरह के गलत बिजली बिल को देख कर उपभोक्ता में आक्रोश बढ़ती जा रही है. वहीं इस तरह की समस्या जिले के भर में देखने को मिलते है जहां बिजली के दो से तीन गुणा ज्यादा बिल भेज दिया जा रहा है.