कोलकाता: टेलीकॉम रेगुलेरिटी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (ट्राई) की ओर से कोलकाता व उसके आस-पास के क्षेत्रों के केबल टीवी ग्राहकों को 23 अगस्त तक ग्राहक आवेदन फार्म जमा करने का निर्देश दिया है. लेकिन इस संबंध में सोमवार को राज्य के केबल ऑपरेटरों ने कहा कि इस समय सीमा के अंदर सभी आवेदन फार्म जमा करने की प्रक्रिया खत्म करना असंभव है.
क्योंकि इस संबंध में अभी तक ग्राहकों के पास सही रूप से जानकारी ही नहीं दी गयी है, इसलिए अधिकांश लोग तो इस बारे में जानते तक नहीं हैं. फार्म भरने से पहले ग्राहक चैनलों के बारे में व उसके पैकेज के बारे में जानकारियां मांग रहे हैं, जो उनके पास उपलब्ध नहीं है. इस संबंध में ट्राई को विज्ञापन प्रकाशित करना चाहिए और फार्म व उसकी आवश्यकता के बारे में लोगों को अवगत कराना चाहिए. उनका कहना है कि केबल ऑपरेटरों को भी अब तक यह पता नहीं है कि राज्य में कुल कितने सेट टॉप बॉक्स बिके हैं और विभिन्न चैनलों का दर क्या है.
इस संबंध में लिंकमैन सर्विसेस के अधिकारी एस पाल ने बताया कि अगस्त महीने के अंदर सभी उपभोक्ताओं का फार्म भर पाना संभव नहीं है. इस योजना को शुरू करने से पहले कम से कम तीन से चार वर्ष की समयसीमा तय करनी चाहिए थी. क्योंकि कई फार्म सही प्रकार से नहीं भरे गये हैं, जिनको सही करना होगा. इसके अलावा कई उपभोक्ता तो इस प्रकार का फार्म भरना भी नहीं चाहते हैं. ट्राई के आंकड़ों के अनुसार, कोलकाता में 28 लाख सेट टॉप बॉक्स बिक्री हुए हैं, यहां करीब पांच हजार केबल ऑपरेटर व 14 एमएसओ हैं.
