आईफोन की जगह मिला कपड़े धोने का साबुन, फ्लिपकार्ट और विक्रेता पर 25,000 रुपये का जुर्माना

कर्नाटक के कोप्पल में रहने वाले हर्षा एस ने ई-कॉमर्स कंपनी फ्लिपकार्ट से ऑनलाइन एप्पल आईफोन ऑर्डर किया था, लेकिन इसके बजाय उन्हें कपड़े धोने के साबुन का टिकिया और की-पैड वाला छोटा फोन भेज दिया गया. आईफोन के लिए हर्षा ने 48,999 रुपये का भुगतान किया था.

कोप्पल (कर्नाटक) : डिजिटाइजेशन के इस दौर में आप आम तौर पर अक्सरहां यह सुनते होंगे कि फलाने ने ऑनलाइन मोबाइल फोन खरीदा और जब उनके घर पर डिलीवरी आई, तो साबुन का टिकिया निकला. यह कोई दंतकथा नहीं है, कर्नाटक के कोप्पल में ठीक इसी तरह एक उपभोक्ता ने जब ऑनलाइन आईफोन बुक कराया और जब उन्हें डिलीवरी मिली, तो पैकेट से साबुन का टिकिया निकला. यह मामला जब उपभोक्ता फोरम में पहुंचा, तो फोरम ने उपभोक्ता के पक्ष में फैसला सुनाते हुए ऑनलाइन कंपनी और विक्रेता दोनों पर 25,000 रुपये का जुर्माना लगाने आदेश दिया. उपभोक्ता फोरम ने ई-कॉमर्स कंपनी फ्लिकार्ट और एक खुदरा विक्रेता को सेवा में कमी तथा व्यापार के अनुचित तौर-तरीके अपनाने पर एक उपभोक्ता को 25,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया है.