नयी दिल्ली: कॉल ड्रॉप की समस्या से निपटने के लिए दूरसंचार विभाग (डॉट) जल्द भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) से संपर्क करेगा. दूरसंचार विभाग इस मुद्दे पर आगे की कार्रवाई के लिए ट्राई से संपर्क करेगा और उसके समक्ष विशेष आडिट से पिछले महीने हासिल आंकडे प्रस्तुत करेगा.
दूरसंचार विभाग ने पिछले महीने महानगरों में सभी मोबाइल ऑपरेटरों की सेवाओं के कवरेज और गुणवत्ता पर विशेष आडिट शुरु किया था, जिससे कॉल ड्रॉप की समस्या का आकलन किया जा सके. विभाग को ज्यादातर क्षेत्रों से आंकडे मिल गए हैं.
दूरसंचार सचिव राकेश गर्ग ने कहा, ‘‘डॉट के आडिट के आंकडे मिल गए हैं. अब उनका विश्लेषण किया जा रहा है. इसे पांच-छह दिन में पूरा कर लिया जाएगा. उसके बाद हम आंकडों के साथ ट्राई से संपर्क करेंगे और पूछेंगे कि क्या कार्रवाई की जाए.’’उन्होंने कहा कि विभाग दूरसंचार सेवाप्रदाताओं से अपनी सेवा में सुधार को भी कहेगा.
दूरसंचार विभाग ने पहले ही ट्राई से संपर्क किया है और कॉल ड्रॉप की समस्या से निपटने के लिए एक हतोत्साहित करने वाली व्यवस्था सुझाने को कहा है. इस मुद्दे पर भी आज एक बैठक हुई जिसमें इस समस्या के कारणों पर विचार विमर्श हुआ. गर्ग ने कहा, ‘‘हम कॉल ड्रॉप के कारणों पर गहन विचार विमर्श किया.’’
विभाग आपरेटरों द्वारा इस समस्या से निपटने के लिए की गई कार्रवाई पर सौंपी गई रिपोर्ट का भी विश्लेषण कर रहा है. गर्ग ने अप्रैल में भी मोबाइल आपरेटरों के साथ बैठक की थी जिसमें देशभर में दूरसंचार नेटवर्क में सेवाओं की गुणवत्ता के मुद्दे पर विचार विमर्श हुआ था.
