महनार उपडाकघर में 56 हजार खाताधारक, सुिवधाएं नदारद

स्ट्रांग रूम की व्यवस्था नहीं, शौचालय व पेयजल की सुविधा भी नदारद

एक काम के लिए महीनों चक्कर लगाते हैं उपभोक्ता

महनार : महनार प्रखंड व नगर क्षेत्र का मुख्य अवर डाकघर समस्याओं के मकड़जाल में फंसा है. यहां न सुविधाएं हैं और न ही संसाधन. इस डाकघर में 56 हजार खाताधारक हैं तथा इस पर 13 अन्य ब्रांचों व दर्जनों एनएस एजेंटों का भार है, जिसे संभालने के लिए मात्र एक कैश काउंटर उपलब्ध है. चारों तरफ गंदगी के बीच तंग जगह में स्थित इस इस डाकघर के पास सही से ग्राहकों का काम करने के लिए जगह तक उपलब्ध नहीं हैं. कैश काउंटर पर बैठा लिपिक काम के बोझ से इस कदर दबा है कि उपभोक्ताओं का कोपभाजन बनना लाजिमी है. आखिरकार एक लिपिक कितने उपभोक्ताओं का काम करे. यही हाल डाकघर में कार्यरत अन्य कर्मियों का भी है. यहां एक साल से

पोस्टमास्टर का पद खाली है. प्रभारी के तौर पर रामप्रताप राम डाकघर को संभाल रहे हैं. एक छोटे से तंग कमरे में कागजों के ढेर, ग्राहकों की भीड़ और कर्मियों की कमी से रामप्रताप काफी परेशान दिखते हैं. वह बताते हैं कि यहां की समस्याओं से विभाग को कई बार अवगत कराया जा चुका है. लेकिन, अब तक कुछ नहीं हो पाया. डाकघर की महिला कर्मी गीता देवी बताती हैं कि यहां की परेशानियों को शब्दों में बयान नहीं किया जा सकता. अपनी पीड़ा सुनाती हुई वह कहती हैं कि डाकघर में न तो शौचालय है

और न ही पीने के पानी के लिए एक चापाकल. पुरुष कर्मी तो अन्यत्र जाकर अपनी जरूरतें पूरी कर लेते हैं, किंतु महिला कर्मी या उपभोक्ता कहां जायें. डाकघर में आने वाले ग्राहक अपनी परेशानी बयान करते हुए कहते हैं कि पैसा-पैसा जोड़कर यहां जमा करते हैं, लेकिन समय पर पैसा निकालने के लिए कई-कई दिनों तक दौड़ना पड़ता है. अक्सर लिंक फेल रहने की बात कही जाती है.

जंग खा रहा लाखों रुपये का जेनेरेटर

इस डाकघर के पास जगह की इतनी कमी है कि यहां जेनेरेटर रखने की भी उचित जगह नहीं है. नतीजा लाखों रुपये का जेनेरेटर जंग खा रहा है और डाकघर प्रतिदिन निजी जेनेरेटर से कार्य करने को विवश है. यहां उपभोक्ताओं को कड़ी धूप व बारिश में खुले आसमान के नीचे खड़े रहकर काम कराना पड़ता है.

कहते हैं पोस्टमास्टर

भवन व कर्मियों की कमी से उपभोक्ताओं को कुछ परेशानी होती है. इस संबंध में विभाग को सूचना दी गयी है. विभाग के निर्देशों का पालन होगा.

रामप्रताप राम, प्रभारी पोस्टमास्टर, महनार अवर डाकघर