बीएसएनएल की संचार सुविधा ध्वस्त

मंगलवार की मध्य रात्रि से ही बाधित रही इंटरनेट सेवा

सासाराम : उपभोक्ताओं के बीच जैसे-जैसे सुविधाएं बढ़ती जा रही है, वैसे ही उनकी परेशानियों में भी इजाफा होते जा रहा है. कभी लैंडलाइन फोन से उपभोक्ता उतने परेशान नहीं थे, जितने आज मोबाइल इंटरनेट व कंप्यूटर से है. पहले उपभोक्ता सिर्फ बीएसएनएल की सेवाओं से जुड़े थे. परंतु, अब तमाम निजी कंपनियां भी बाजार में अपना पांव पसार चुकी है. दर्जन भर निजी कंपनियों के बावजूद उपभोक्ताओं का एक बड़ा वर्ग बीएसएनएल से जुड़ा है.

आये दिन नेटवर्क की समस्या से उपभोक्ता आजिज आ कर अन्य कंपनियों की तरफ मुखातिब होने लगे हैं. अब तक कॉल ड्रॉप की समस्या से जूझ रहे उपभोक्ताओं की परेशानी मंगलवार की देर रात से और बढ़ गयी, जब बीएसएनएल का इंटरनेट सेवा ध्वस्त हो गया.

कई व्यवसायियों को हजारों रुपये का नुकसान भी उठाना पड़ा. इंटर नेट सेवा से जुड़े बैंक, साइबर कैफे, निजी कार्यालय आदि में कामकाज बुधवार को ठप पड़े रहे. बीएसएनएल उपभोक्ता अमित व अरुण दुबे ने बताया कि उनका सिम कार्ड रात से ही काम नहीं कर रहा है. जबकि, दो दिन पहले इंटरनेट सेवा का एक बड़ा रिचार्ज कराया था. अरूण बताते है कि शायद ही कोई ऐसा महीना होगा जिसमें सुचारु रूप से इंटरनेट का उपयोग किया हो.

अन्य निजी कंपनियों का सहारा न होता तो परेशानियां और बढ़ जाती. एक अन्य उपभोक्ता विकास कुमार पांडेय कहते हैं कि बीएसएनएल का मतलब ही है भाई साहब नहीं लगेगा. इन्होंने कहा कि उक्त कंपनी की सेवा से आजिज आ कर इन्होंने निजी कंपनी का रूख कर लिया है. इस संबंध में जिला दूर संचार प्रबंधक राजीव कुमार ने बताया कि इंटरनेट सेवा मंगलवार देर रात से ही खराब है़

परंतु, इंटरनेट से जुड़े 50 प्रतिशत उपभोक्ता ही इससे प्रभावित है. इन्होंने कहा कि इस संदर्भ में पटना भी बात की गयी है, परंतु खराबी पकड़ में नहीं आ रही है़ चूंकि खराबी सासाराम से ही है. कितना समय लगेगा बताना मुश्किल है.