सुविधा एप से बिजली उपभोक्ताओं को नहीं मिल रही सुविधा

कनेक्शन व विपत्र जमा करने में छूट रहा पसीना

मधुबनी : बिजली उपभोक्ताओं की विपत्र जमा करने में परेशानी से निजात नहीं मिल पा रहा. ऑनलाइन से विपत्र जमा करने वाले उपभोक्ता अपने विपत्र की रकम जमा नहीं कर पा रहे. उपभोक्ताओं के सुविधा को देखते हुए बिजली विभाग के द्वारा सुविधा एप लाया गया. पर सुविधा एप से काम ही नहीं हो रहा.

सुविधा कांउटर तो खुल गया है, पर यहां पर लोगों को सुविधा ही नहीं मिल रहा. सुविधा एप के माध्यम से बिजली की कनेक्शन, बिजली बिल जमा सहित अन्य किसी भी प्रकार के शिकायत के लिये विभाग के द्वारा एप लाया गया है. लेकिन कई उपभोक्ताओं का कहना है कि सुविधा एप को मोबाइल में खोलने के लिये घंटों तक इंतजार करना पड़ता है.

उपभोक्ता हरिकांत झा ने बताते हैं कि बिजली की कनेक्शन लेने के लिये कार्यालय में गया. वहां पर बताया गया कि सुविधा काउंटर पर अब ऑनलाइन आवेदन करना होगा. सुविधा काउंटर पर जब गये तो वहां पर बताया गया कि अभी सुविधा काउंटर से कनेक्शन की सुविधा ही शुरू नहीं हुइ है. अभी साइवर कैफ़े से या अपने मोबाइल में सुविधा एप लोड कर के अपना आवेदन दे सकते हैं.