सं: डेटा से ही बढ़ेगा दूरसंचार बाजार : विज्ञापन

सं: डेटा से ही बढ़ेगा दूरसंचार बाजार : विज्ञापन फोटो- टेलीनॉर इंडिया के सर्कल बिजनेस हेड (बिहार-झारखंड) एइए जमील से बातचीतसंवाददाता4पटनाबिहार-झारखंड भारत में टेलीनॉर के सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शनवाले सर्कलों में से एक है. यहां टेलीनॉर-5 सर्वश्रेष्ठ ऑपरेटरों में शुमार है. फिलवक्त बिहार-झारखंड में यह 82.80 लाख ग्राहकों को सेवायें दे रहा है व टेलीनॉर इंडिया के उपभोक्ता आधार का 17 प्रतिशत है. ये बातें टेलीनॉर इंडिया के सर्कल बिजनेस हेड (बिहार-झारखंड) एइए जमील ने बातचीत में दी. उन्होंने कहा कि सर्कल में 34.40 प्रतिशत इंटरनेट उपभोक्ता हैं. पिछले वर्ष सितंबर में ब्रांड नाम में बदलाव के बाद टेलीनॉर इंडिया ने ’अब लाइफ फुल पैसा वसूल’ का नारा दिया है.सर्कल में बढ़ोतरी के प्रमुख कारक कौन से हैं? टेलीनॉर के लिए किफायती व पैसा वसूल वाइस व डेटा पैक वृद्धि को बढ़ानेवाले कारक रहे. इनके साथ रिटेलरों का व्यापक नेटवर्क व उत्कृष्ट ग्र्राहक सेवाएं भी रहीं. ग्राहकों को बेहतर सेवा देने के लिए टेलीनॉर अपने नेटवर्क का आधुनिकीकरण कर रही है.सर्कल में टेलीनॉर की चुनौतियां क्या हैं?गतिशील बाजार में उपभोक्ताओं को कायम रखने के लिए सेवाओं व अनुभव की गुणवत्ता महत्वपूर्ण है. चूंकि हर बार पैसे चुकाने पर वे अधिक फायदा चाहते हैं. इसलिए यह अहम है कि हम उनका ’माइंडशेयर’ जीतें और सरल शर्तों पर उन्हें वह दें, जो वे चाहते हैं. सर्कल में अपना कारोबार बढ़ाने की क्या योजनाएं हैं?टेलीनॉर को उसके उपयोगी उत्पादों व किफायती दरों के लिए जाना जाता है. कंपनी ने टेलीनॉर सुरक्षा नाम से मुफ्त जीवन बीमा लांच की है. सर्कल में नेटवर्क के आधुनिकीकरण के लिए 25 हजार बेस स्टेशनों में अत्याधुनिक उपकरण लगाये गये है. एक जिम्मेवार कॉरपोरेट नागरिक के तौर पर पटना में एक कॉल सेंटर डायल स्थापित किया है. जिसका संचालन महिलाएं ही करती हैं. – नये साल की चुनौतियां क्या होगी?हमें उम्मीद है कि 2016 में डेटा ही दूरसंचार उद्योग को आगे बढ़ायेगा. हालांकि अभी भी आबादी का बहुत बड़ा वर्ग है, जो दूरसंचार सेवाओं से दूर है और उसे बुनियादी वाइस सेवाएं मुहैया कराने की जरूरत है. अपने सर्कल में हम 2जी वाइस सेवाओं में अच्छी प्रगति देख रहे हैं. हमारा मानना है कि मोबाइल ब्रॉड बैंड इकोसिस्टम अगले साल परिपक्व होगा और स्मार्टफोन की पहुंच ग्रामीण व शहरी इलाकों में बढ़ेगी. \\\\B