Call Drop Issue: दूरसंचार सेवाओं की गुणवत्ता के मानक सख्त करने का ट्राई से अनुरोध

भारत में नेटवर्क से जुड़ी समस्या और कॉल ड्रॉप की दिक्कत भी लगातार बनी हुई है. दूरसंचार विभाग ने कॉल ड्रॉप पर रोक लगाने और कॉल की गुणवत्ता सुधारने के लिए दूरसंचार नियामक ट्राई से सेवाओं की गुणवत्ता संबंधी मानक सख्त करने को कहा है.

Call Drop Issue: भारत में नेटवर्क से जुड़ी समस्या नयी नहीं है और इसके चलते कॉल ड्रॉप की दिक्कत भी लगातार बनी हुई है. एक औसत देखा जाए तो हर यूजर को दिन में दो बार कॉल ड्रॉप की समस्या का सामना करना पड़ता है. बार-बार कॉल ड्रॉप होने से अक्सर परेशानी होती है और जरूरी बात भी नहीं हो पाती. दूरसंचार विभाग ने कॉल ड्रॉप पर रोक लगाने और कॉल की गुणवत्ता सुधारने के लिए दूरसंचार नियामक ट्राई से सेवाओं की गुणवत्ता संबंधी मानक सख्त करने को कहा है.

विभाग के एक अधिकारी ने कहा कि भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) को फोन कॉल की गुणवत्ता को लेकर आ रही शिकायतें दूर करने के लिए इससे जुड़े मानकों को सख्त करने को कहा गया है. अधिकारी ने कहा, उपभोक्ताओं की संतुष्टि एवं उनके हितों के संरक्षण के लिए सेवाओं की गुणवत्ता बेहद अहम है.

दूरसंचार विभाग ने ट्राई से अनुरोध किया है कि सेवाओं की गुणवत्ता से जुड़े मानकों को सख्त किया जाए. दूरसंचार विभाग ने यह कदम लोगों से कॉल ड्रॉप और कॉल की गुणवत्ता को लेकर मांगी गई राय के आधार पर उठाया है. इसके साथ ही आधिकारिक सूत्र ने कहा कि विभाग ने दूरसंचार सेवाओं की गुणवत्ता संबंधी वैश्विक परंपराओं का अध्ययन कर ट्राई के साथ भी उसे साझा किया है.

ट्राई ने सेवाओं की गुणवत्ता सुधारने, मानकों की समीक्षा और 5जी सेवाओं के मानदंड तय करने के लिए 17 फरवरी को एक बैठक बुलाई है. इसमें दूरसंचार सेवा प्रदाताओं के प्रतिनिधि शामिल होंगे. (भाषा इनपुट के साथ)