Ranchi news : बिजली वितरण निगम ने कैंप लगा कर सुनी उपभोक्ताओं की समस्या

शहर के डोरंडा कुसई, कोकर, टाटालिसवे, एचइसी सहित 14 स्थानों पर विशेष कैंप

रांची. बिजली बिल संबंधी शिकायत के निराकरण के लिए राजधानी के सभी प्रमुख बिजली वितरण केंद्रों पर विशेष शिविर लगाया गया. जहां उपभोक्ताओं की शिकायतें सुनी गयी. कुछ का मौके पर ही निराकरण किया गया. वहीं कुछ शिकायतों के जल्द निराकरण का भरोसा दिलाया गया. मंगलवार को शहर के डोरंडा कुसई, कोकर, टाटालिसवे, एचइसी सहित कुल 14 स्थानों पर कैंप लगा. इस दौरान झारखंड बिजली वितरण निगम के अधिकारी और कर्मचारी भी मौजूद रहे. कैंप में सबसे ज्यादा शिकायत बिजली बिल को लेकर आयी. उपभोक्ताओं के एक बड़े वर्ग ने समय पर बिजली बिल नहीं मिलने और पूर्व के भुगतान का सामंजस्य नहीं होने की शिकायत की. कोकर शिवमंदिर में आयोजित कैंप में आयी कुल 133 शिकायतों में से 118 बिजली बिल से संबंधित थीं. यही हाल डोरंडा बाजार और टाटीसिलवे में लगाये गये कैंप में देखने को मिला. कुछ जगहों पर शिविर की जानकारी नहीं होने के कारण वहां कम संख्या में लोग शिकायत लेकर पहुंचे.

31 जनवरी तक शिकायतों का निबटारा

विद्युत आपूर्ति प्रमंडलों में 31 जनवरी तक दिन के 11 बजे से अपराह्न तीन बजे तक उपभोक्ता कैंप में अपनी परेशानियों को दर्ज करा सकेंगे. 31 जनवरी तक सभी कार्य दिवस में उपभोक्ता अपनी परेशानियों को लेकर आ सकेंगे.

कैंप में किस तरह की आ रही शिकायतें

कैंप में उपभोक्ता स्मार्ट मीटर संबंधी जानकारी, बिजली बिल जारी न होने, स्मार्ट मीटर लगवाने के लिए आवेदन, मोबाइल नंबर अपडेट कराने आदि की समस्या लेकर आ रहे हैं.

समस्या का मौके पर ही समाधान

कोकर डिविजन में कुल 162 शिकायतें आयी. इसमें 111 का मौके पर ही समाधान किया गया. सबसे ज्यादा 102 शिकायत मोबाइल नंबर अपडेट से जुड़ी थी. कोकर सब डिविजन में 45 में से 27, लालपुर में 22 में से एक, आरएमसीएच कैंप में 95 में से 83 शिकायतों का निराकरण किया गया.