Indian Railway : नई दिल्ली से लोहरदगा आ रहे एक रेल यात्री को रेलवे की तकनीकी खामी और लापरवाह रवैये के कारण भारी मानसिक और शारीरिक परेशानी झेलनी पड़ी. नई दिल्ली-रांची राजधानी एक्सप्रेस (ट्रेन नंबर 20408) के थर्ड एसी कोच के यात्री (PNR 2608075143) ने बताया कि शुरू में उनका टिकट आरएसी (RAC) था. यात्रा से पूर्व रेलवे ने व्हाट्सएप पर संदेश भेजकर सूचित किया कि उनका टिकट कन्फर्म हो चुका है और उन्हें बी-11 बोगी में सीट नंबर 53 आवंटित की गयी है.
कन्फर्म टिकट पर दूसरा दावेदार
हैरानी तब हुई जब यात्री स्टेशन पहुंचकर अपनी आवंटित सीट पर पहुंचा. वहां उसे बताया गया कि उसका टिकट फिर से आरएसी में बदल दिया गया है और अब उसे बी-12 बोगी में 15 नंबर की आरएसी बर्थ साझा करनी होगी. कड़कड़ाती ठंड के बीच राजधानी जैसी प्रीमियम ट्रेन में इस तरह की अव्यवस्था से यात्री को सफर के दौरान भारी परेशानी हुई.
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रेल मंत्री से शिकायत और स्पष्टीकरण की मांग
यात्री ने इस पूरे प्रकरण की शिकायत रेल मंत्री से करते हुए रेलवे से स्पष्टीकरण मांगा है कि कन्फर्म हो चुकी सीट को किन परिस्थितियों में दोबारा आरएसी में बदल दिया गया. यात्री ने रोष व्यक्त करते हुए कहा कि एक तो ट्रेन साढ़े तीन घंटे की देरी से लोहरदगा पहुंची, ऊपर से रेलवे के इस गैर-जिम्मेदाराना रवैये ने सफर को और कष्टदायक बना दिया.
