जमशेदपुरः बैंक को हर ग्राहक को खाता खोलने के दौरान चार पन्ने का भारतीय बैंकिंग कोड एवं मानक बोर्ड प्रदान करना है, जो बैंक की ग्राहकों के प्रति प्रतिबद्धता का कोड होगा.
बैंक न तो इसके बारे में बताते हैं और कोई यदि मांग ले तो उसे देने में भी आनाकानी करते हैं. व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए यह एक स्वैच्छिक कोड है, जो अलग-अलग ग्राहकों के साथ बैंकों द्वारा व्यवहार करते समय उनके लिए बैंकिंग प्रथाओं के न्यूनतम मानक निर्धारित करता है. यह कोड भारतीय रिजर्व बैंक के विनियामक या पर्यवेक्षी अनुदेशी का स्थान नहीं लेता पर ग्राहकों के प्रति बैंक की प्रतिबद्धता के रूप में स्वैच्छिक रूप से स्वीकार की गयी सवार्ेत्तम प्रथाएं दिखलाता है.
कोड के मानक भाग 2 में की प्रमुख प्रतिबद्धता त्रकोड नीचे सूचीबद्ध सभी उत्पादों तथा सेवाओं पर लागू होगा, चाहे वे शाखाओं या सहायक संस्थाओं द्वारा काउंटर पर या अन्य विधि से दी गयी है.
| चालू खाते, बचत खाते, मियादी जमाराशियां, आवर्ती खाते, पीपीएफ खाते तथा अन्य जमा खाते |भुगतान सेवाएं जैसे पेंशन, भुगतान आदेश, डिमांड ड्रॉफ्ट, बायर ट्रांसफर तथा सभी इलेक्ट्रिोनिक लेनदेनों के माध्यम से विप्रेषण उदाहरण स्वरूप- आरटीजीएस, इएफटी, एनइइटी | सरकारी लेन-देन से संबंधित बैंकिंग सेवाएं | डीमेट खाते, इक्विटी, सरकारी बांड |भारतीय करेंसी विनिमय सुविधा | चेकों की वसूली, सुरक्षित, अभिरक्षा सेवाएं, सुरक्षित जमा लाकर सुविधा | ऋण, ओवर ड्रॉफ्ट तथा गारंटिया | मुद्रा परिवर्तन सहित विदेशी मुद्रा विनिमय सेवाएं | बैंक की शाखाओं से बेचे गये तृतीय पार्टी बीमा तथा निवेश उत्पाद | क्रेडिट, डेविट, एडीएम, स्मार्ट कार्ड सहित सेवाएं ( बैंक की सहायक संस्थाओं, बैंक द्वारा प्रवर्तित कंपनियों द्वारा दिये गये कार्ड सहित.)
