प्रमोद झा,पटना पटना जिले में लोगों की समस्याओं का शीघ्र समाधान के लिए जिला प्रशासन की ओर से जारी वाट्सएप नंबर 6202980548 पर दो दिनों में लगभग 900 लोगों ने जनहित से जुड़ी समस्याओं का मैसेज डाला. वाट्सएप ग्रुप में नगर आयुक्त, शहर के चारों एसपी, सभी छह एसडीओ, बीडीओ, सीओ व अन्य पदाधिकारी शामिल हैं. वाट्सएप पर पूरे जिले से लोग क्षेत्र की समस्याओं से अवगत करा रहे हैं. इसमें निजी समस्याओं में लोन के मामले में धोखाधड़ी, सेवानिवृत्त कर्मचारी सहित अन्य लोग अलग-अलग तरह की समस्याएं बता रहे हैं. सार्वजनिक समस्याओं में क्षतिग्रस्त सड़क, नाला जाम, बिजली कटौती, दाखिल-खारिज, स्ट्रीट लाइट नहीं होने, जमीन पर कब्जा, पार्किंग आदि समस्याओं को लेकर मैसेज डाल रहे हैं. जिला प्रशासन के वाट्सएप नंबर पर अलग-अलग तरह की समस्याओं के मैसेज मिल रहे हैं. निजी समस्याओं में लोन के मामले में धोखाधड़ी करने का मैसेज कर इसका निदान निकालने का आग्रह किया गया. वहीं पटना सिटी अंचल के चौक थाना के समीप मोटर पंप की खराबी को दुरुस्त करने के बारे में मैसेज दिया गया.इस मामले में पटना सिटी के एसडीओ व पटना सिटी अंचल के कार्यपालक पदाधिकारी ने दो दिनों में मोटर पंप की खराबी को दुरुस्त करने का आश्वासन दिया गया.दानापुर प्रखंड में क्षतिग्रस्त सड़क के अनुपयोगी होने पर हो रही दिक्कतों का समाधान करने की बात कही गयी. मोकामा व मसौढ़ी से हर घर नल का जल योजना में गड़बड़ी की शिकायत मिली है. मनरेगा में मजदूरी भुगतान में देरी से संबंधित मैसेज मिला है. 24 घंटे में समाधान सूत्र ने बताया कि समस्याओं से संबंधित मैसेज मिलने पर 24 घंटे में समाधान करने का अधिकारियों को कहा गया है. अधिकारियों के द्वारा एक्शन टेकन रिपोर्ट तैयार कर समस्याओं के निपटारा का प्रयास शुरू हो जाता है. इसकी जानकारी मैसेज भेजनेवाले को भी देने का प्रावधान है. जल्द होगा समाधान लोगों से तथ्यों व साक्ष्यों के साथ लोकहित की समस्याओं को वाट्सएप नंबर पर मैसेज करने का अनुरोध किया गया है. मैसेज के आधार पर संबंधित पदाधिकारी समस्याओं का निबटारा करेंगे. जनसमस्याओं को तीव्र गति से हल करने के लिए वाट्सएप सुविधा शुरू की गयी है. इसमें कम समय में लोगों की समस्याओं का समाधान होगा. डॉ चंद्रशेखर सिंह, डीएम
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