कटिहार : रेल यात्रा के दौरान रात के समय नींद के कारण निर्धारित स्टेशन के बजाय किसी दूसरे स्टेशन पर पहुंच जाने की चिंता अब नहीं सतायेगी. निर्धारित स्टेशन आने से पहले अब रेलवे आपके फोन में घंटी बजाकर नींद से जगायेगी. रेलवे ने डेस्टिनेशन अलर्ट वेकअप अलार्म सेवा शुरू की है.
इसके साथ ही आधे घंटे पहले फोन कर यात्री को स्टेशन के बारे में बताया जायेगा. रेलवे स्टेशनों पर अक्सर यात्रियों की नींद नहीं खुल पाती है. जिसके चलते यात्री निर्धारित स्टेशन के बजाय दूसरे स्टेशन पर पहुंच जाते हैं. लेकिन अब ऐसा नहीं होगा.
रेलवे ने इसके लिए नई सेवा शुरू की है. पूछताछ सेवा पर आईवीआर से इस सुविधा को जोड़ते हुए अलार्म सेवा शुरू कर दिया जायेगा. इसके तहत यात्री अपने निर्धारित स्टेशन पर पहुंच सकेंगे. स्टेशन आने पर आधे घंटे पहले ही ट्रेन में सो रहे यात्रियों को जगाया जायेगा. डेस्टिनेशन अलर्ट वेकअप अलार्म सेवा के तहत यात्रियों को ट्रेन में चढ़ने से पहले 139 पर अपना पीएनआर नंबर और यात्रा का अंतिम स्टेशन एसएमएस करना होगा. इसके बाद मोबाइल पर अलार्म सेवा शुरू होगी.
ले सकते हैं अलर्ट की भी सुविधा
कस्टमर केयर के प्रतिनिधि से 139 नंबर पर यात्री बात कर अलर्ट की सुविधा भी ले सकते हैं. प्रतिनिधि को पीएनआर और मोबाइल नंबर बताने होंगे. दोनों नंबर की पुष्टि होने के बाद सुविधा मिलेगी. इससे यात्री के गतंव्य सटेशन से आधा घंटा पहले अलर्ट कर दिया जायेगा. ताकि यात्री समय पर अपने स्टेशन पर ट्रेन से उतर सकें.
कहते हैं डीसीएम
डीसीएम अमिताभ कुमार मिश्रा ने बताया कि यात्रियों को बेहतर सुविधाएं देने के लिए रेलवे लगातार प्रयासरत है. डेस्टिनेशन अलर्ट वेकअप अलार्म सेवा शुरू होने से यात्रियों को फायदा होगा. स्टेशन आने से पहले मोबाइल पर अलार्म बजेगा और यात्री अपने निर्धारित स्टेशन पर नींद से जग जायेगा.
ऐसे उठाएं लाभ
आईआरसीटीसी के 139 नंबर पर मोबाइल से कॉल या मैसेज किया जायेगा. कॉल रिसीव होने पर पहले भाषा का चयन होगा. उसके बाद डेस्टिनेशन अलर्ट के लिए पहले 7 नंबर और फिर 2 नंबर दबाना होगा. 10 अंकों का पीएनआर नंबर यात्री से पूछा जायेगा. जिसे डायल करने के बाद कन्फर्म करने के लिए एक डायल करना होगा. सिस्टम पीएनआर नंबर का सत्यापन कर गंतव्य स्टेशन के लिए अलर्ट फीड कर देगा. इसके बाद कंफर्मेशन का एसएमएस मिलेगा. गंतव्य आने से पहले मोबाइल पर कॉल आयेगी.
