नींबू पानी पर वसूला 5% 'गैस क्राइसिस चार्ज'; सरकार ने 1915 हेल्पलाइन पर शिकायत करने की दी सलाह
होटल-रेस्टोरेंट अब बिल में नहीं जोड़ सकेंगे 'LPG चार्ज'
LPG Gas Crisis Charges: केंद्र सरकार ने रेस्टोरेंट बिल में 'LPG चार्ज' जोड़ने पर रोक लगा दी है. ग्राहक एक्स्ट्रा चार्ज दिखने पर हेल्पलाइन 1915 या ई-जाग्रति पोर्टल पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
LPG Gas Crisis Charges: सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने साफ कर दिया है कि होटल और रेस्टोरेंट अपने बिल में खाने की कीमत के अलावा सिर्फ सरकारी टैक्स (GST) ही जोड़ सकते हैं. अगर कोई रेस्टोरेंट गैस की बढ़ती कीमतों या ऑपरेशनल खर्च का बहाना बनाकर अलग से कोई ‘सरचार्ज’ वसूलता है, तो इसे नियमों का उल्लंघन माना जाएगा.
इनपुट कॉस्ट को मेन्यू में ही शामिल करना होगा
CCPA के आदेश के मुताबिक, रेस्टोरेंट को अपने सभी खर्च, चाहे वह गैस हो, बिजली हो या स्टाफ की सैलरी, मेन्यू कार्ड में दी गई कीमतों में ही शामिल करने होंगे. ग्राहक को बिल देते समय खाने की तय कीमत के ऊपर कोई भी ‘एक्स्ट्रा फीस’ नहीं वसूली जा सकती. अथॉरिटी का मानना है कि बिल के अंत में अचानक नए नाम से चार्ज जोड़ना ग्राहकों के साथ धोखा है.
बेंगलुरु के कैफे की ‘चालाकी’ ने खोली पोल
इस मामले में सख्ती तब बढ़ी जब बेंगलुरु के एक कैफे का मामला सामने आया. उस कैफे ने नींबू पानी (Mint Lemonade) के बिल पर 5% ‘गैस क्राइसिस चार्ज’ लगा दिया था. कैफे ने पहले डिस्काउंट दिया और फिर जीएसटी के साथ ₹17 का एक्स्ट्रा चार्ज जोड़ दिया. CCPA की जांच में पाया गया कि कई रेस्टोरेंट ‘सर्विस चार्ज’ पर लगी रोक से बचने के लिए अब LPG चार्ज या फ्यूल चार्ज जैसे नए नामों का सहारा ले रहे हैं.
सर्विस चार्ज पर लगी रोक को घुमाने की कोशिश
अथॉरिटी ने चेतावनी दी है कि होटल-रेस्टोरेंट पुराने ‘सर्विस चार्ज’ वाले नियम को बाईपास करने की कोशिश कर रहे हैं. इसे उपभोक्ता अधिकारों का हनन बताते हुए CCPA ने सभी राज्यों को सख्त निगरानी रखने के निर्देश दिए हैं. ग्राहकों को जागरूक रहने की जरूरत है कि बिल में खाने की बेस प्राइस और जीएसटी के अलावा तीसरा कोई भी कॉलम ‘सर्विस’ या ‘गैस’ के नाम पर नहीं होना चाहिए.
अगर आपसे वसूला जाए एक्स्ट्रा चार्ज, तो क्या करें?
अगर आप किसी होटल या रेस्टोरेंट में जाते हैं और बिल में ‘LPG चार्ज’ या ‘फ्यूल चार्ज’ जैसा कुछ दिखता है, तो सबसे पहले मैनेजमेंट से उसे हटाने को कहें. अगर वे इसे हटाने से मना करते हैं, तो आप इन 4 तरीकों से अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
- हेल्पलाइन: नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन नंबर 1915 पर तुरंत कॉल करें.
- मोबाइल ऐप: NCH ऐप के जरिए अपनी शिकायत और बिल की फोटो अपलोड करें.
- ऑनलाइन पोर्टल: e-Jagriti पोर्टल पर जाकर डिजिटल शिकायत दर्ज करें.
- कलेक्टर को शिकायत: आप सीधे जिला कलेक्टर या सीधे CCPA को भी पत्र लिख सकते हैं.
Also Read: पेट्रोल-डीजल के दाम बढ़े, पेट्रोल ₹5 और डीजल ₹3 महंगा, इस कंपनी ने बढ़ाईं कीमतें
प्रभात खबर डिजिटल टॉप स्टोरी
लेखक के बारे में
By Abhishek Pandey
अभिषेक पाण्डेय पिछले 2 वर्षों से प्रभात खबर (Prabhat Khabar) में डिजिटल जर्नलिस्ट के रूप में कार्यरत हैं। उन्होंने पत्रकारिता के प्रतिष्ठित संस्थान 'दादा माखनलाल की बगिया' यानी माखनलाल चतुर्वेदी राष्ट्रीय पत्रकारिता एवं संचार विश्वविद्यालय, भोपाल (MCU) से मीडिया की बारीकियां सीखीं और अपनी शैक्षणिक योग्यता पूरी की है। अभिषेक को वित्तीय जगत (Financial Sector) और बाजार की गहरी समझ है। वे नियमित रूप से स्टॉक मार्केट (Stock Market), पर्सनल फाइनेंस, बजट और बैंकिंग जैसे जटिल विषयों पर गहन शोध के साथ विश्लेषणात्मक लेख लिखते हैं। इसके अतिरिक्त, इंडस्ट्री न्यूज, MSME सेक्टर, एग्रीकल्चर (कृषि) और केंद्र व राज्य सरकार की सरकारी योजनाओं (Sarkari Yojana) का प्रभावी विश्लेषण उनके लेखन के मुख्य क्षेत्र हैं। आम जनमानस से जुड़ी यूटिलिटी (Utility) खबरों और प्रेरणादायक सक्सेस स्टोरीज को पाठकों तक पहुँचाने में उनकी विशेष रुचि है। तथ्यों की सटीकता और सरल भाषा अभिषेक के लेखन की पहचान है, जिसका उद्देश्य पाठकों को हर महत्वपूर्ण बदलाव के प्रति जागरूक और सशक्त बनाना है।
Prabhat Khabar App :
देश, एजुकेशन, मनोरंजन, बिजनेस अपडेट, धर्म, क्रिकेट, राशिफल की ताजा खबरें पढ़ें यहां. रोजाना की ब्रेकिंग हिंदी न्यूज और लाइव न्यूज कवरेज के लिए डाउनलोड करिए
