– मैं रेडमी नोट यूज कर रही हूं, पर इधर कुछ दिनों से बहुत स्लो हो गया है. कैसे ठीक होगा? अच्छा एंटीवायरस बताएं.
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कई बार हमारी जिज्ञासावश इतने एप्स डाउनलोड कर लेते हैं, जिनका शायद ही इस्तेमाल करते हों. आप पहले सेटिंग्स में एप्स में जाएं और वे सारे गैरजरूरी एप्स रिमूव कर दें. ये एप्स डाउनलोड सेक्शन में मिलेंगे. इसके बाद इंटरनल एंड एक्सटर्नल स्टोरेज को क्लीन करें, जैसे फाइल मैनेजर में जाकर डाउनलोड फोल्डर से फाइल्स को डिलीट करना, गैलरी से अनचाहे फोटोज और वीडियो को डिलीट करना आदि. अब आप एप्स और स्टोरेज के कैश भी क्लियर कर लें. अब भी परफॉर्मेंस में सुधार न लगे, तो फैक्ट्री रिसेट कर सकते हैं. इससे आपका फ़ोन उस स्थिति में आ जायेगा जब आपने इसे ख़रीदा था. फोटो और फाइल क्लीनिंग के कई एप्स हैं- गैलरी डॉक्टर, फोटो क्लीनर. 360 सिक्योरिटी, अविर आदि अच्छे एंटीवायरस हैं.
– मेमोरी कार्ड करप्ट हो गया है. लैपटॉप में या मोबाइल में मेमोरी शो नहीं करता. क्या इसका बैकअप मिल सकता है?
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अगर आपने बैकअप ऑप्शन ऑन किया होगा, तो क्लाउड पर बैकअप हो सकता है. जैसे गूगल फोटो में ऊपर में बायें तरफ नेविगेशन मेनू खोलें. अब सेटिंग्स में बैकअप एंड सिंक खोलें. अगर सिंक ऑन है, तो बैकअप होना चाहिए. मेमोरी कार्ड की जांच के लिए पहले उसे कंप्यूटर में लगा कर देखें कि कार्ड में फ्री और यूज्ड स्पेस कितना है. अगर यूज्ड स्पेस दिखा रहा है मतलब डेटा है, या तो करप्ट या फिर हिडेन. फ्री और यूज्ड स्पेस देखने के लिए आप विंडोज एक्सप्लोरर मे जाएं और एसडी कार्ड की प्रॉपर्टीज देखें. एक्सप्लोरर में hidden और protected फाइल्स को देखने का ऑप्शन भी ऑन करके कोशिश करनी चाहिए.
इस ऑप्शन को ऑन करने के लिए एक्सप्लोरर में टूल्स मेनू में जाएं और फोल्डर ऑप्शन सेलेक्ट करें. अगर एक्सप्लोरर में मेनू नहीं दिख रहा तो ALT दबाएं. फोल्डर ऑप्शन खुलने पर view tab में एडवांस सेटिंग्स में आपको ‘हिडन फाइल्स एंड फ़ोल्डर्स’ और ‘हाइड प्रोटेक्टेड ऑपरेटिंग सिस्टम फाइल्स’ को ऑन-ऑफ करने का ऑप्शन मिलेगा. अब भी फाइल्स नहीं दिख रहे, तो विन रिकवरी, रिकवर माय फाइल जैसे डेटा रिकवरी सॉफ्टवेयर की मदद लें.
