स्थानीय लोगों का कहना है कि एक बार सीईएससी के कर्मी जांच करने आये भी थे, लेकिन कोई समस्या नहीं है बता कर चले गये. वहीं इसके बाद भी समस्या जस की तस बने रहने पर स्थानीय लोगों ने सीईएससी के हावड़ा क्षेत्रीय कार्यालय के मैनेजर व डिस्ट्रिक्ट इंजीनियर को इस घटना की जानकारी दी, लेकिन अब तक समस्या का समाधान नहीं हुआ.
इस समस्या के बारे में अपॉर्टमेंट के निवासी सुरेश कुमार भुवालका ने सीईएससी मुख्यालय से संपर्क किया, तो वहां से हावड़ा कार्यालय में ही संपर्क करने को कहा गया. इस संबंध में सीईएससी के वितरण विभाग के वरिष्ठ अधिकारी अभिजीत घोष ने बताया कि सीईएससी ने अपनी वितरण सेवाओं को बेहतर करने के लिए हर संभव कदम उठाये हैं. कंपनी द्वारा आपूर्ति की जानेवाली बिजली में लो वोल्टेज की समस्या आम तौर पर नहीं होती है. फिर भी उन्होंने पूर्ण आश्वासन देते हुए कहा कि अगर इस प्रकार की समस्या है, तो वह जल्द इसका समाधान करेंगे.
