सभी यात्री उस समय बस में सोए हुए थे,तभी तेज आवाज के साथ ही बस में चीख पुकार मच गयी. पुलिस ने बताया है कि संभवत: चालक के नींद में होने की वजह से ही यह दुर्घटना घटी है. बस मेघालय के शिलांग से सिलीगुड़ी आ रही थी. बसे के एक पेड़ में टक्कर मारने से यह दुर्घटना घटी है. पुलिस तथा स्थानीय लोग ने सभी घायलों को बरामद कर पहले सुलकापाड़ा अस्पताल ले गये. बाद में सभी घायलों को इलाज के लिए सिलीगुड़ी भेज दिया गया.सिलीगुड़ी के उत्तर बंगाल मेडिकल कॉलेज और अस्पताल में 17 घायलों को भरती कराया गया है.
उन्होंने कहा कि नये सिटी स्कैन मशीन के लिए टेंडर जारी कर दिया गया है. इसबीच,राज्य के उत्तर पर्यटन मंत्री गौतम देव,जो अभी कोलकाता में हैं के निर्देश पर तृणमूल नेता विकास सरकार तथा मदन भट्टाचार्य रोगियों का हालचाल जानने के लिए अस्पताल पहुंचे. उन्होंने कहा कि रोगियों की चिकित्सा में कोई परेशानी नहीं होने दी जायेगी. घायलों का सिटी स्कैन बाहर से कराने की व्यवस्था कर दी गयी. इसबीच,अस्पताल अधीक्षक मैत्रयी घोष ने कहा कि कई रोगियों की हालत गंभीर है. एक रोगी का बांया पैर काटे जाने की जरूरत है. उसके परिवार का कोई नहीं है. इसलिए पैर काटने पर फैसला नहीं हो सका है. उन्होंने कहा कि घायलों की चिकित्सा के लिए एक मेडिकल बोर्ड का भी गठन होगा.