ऐसी ही जानकारी मंगलवार को सीइएससी के कस्टमर रिलेशंस विभाग के महाप्रबंधक अमिताभ सोम ने एमसीसी चैंबर ऑफ कॉमर्स एंड इंडस्ट्री की ओर से आयोजित कार्यक्रम में कही. उन्होंने कहा कि कंपनी द्वारा पहले ही कई मोबाइल एप्प का लांच किया गया है, जिसके माध्यम से सीइएससी के उपभोक्ता अपने मोबाइल से ही सीइएससी की प्राय: सभी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं. अगले एक सप्ताह के अंदर कंपनी द्वारा नयी भुगतान सेवा ‘पे आउट’ का लांच किया जायेगा, इसमें डेबिट-कम-पिन, मोबी-क्विक सहित अन्य सेवाएं शामिल हैं.
उन्होंने बताया कि अब बिजली कनेक्शन के लिए करीब 20 प्रतिशत आवेदन ऑनलाइन जमा हो रहे हैं, जबकि कंपनी के करीब 3.8 मिलियन उपभोक्ताओं में से 15 हजार ने ऑनलाइन पंजीकरण कराया है. इस मौके पर कंपनी के वितरण सेवा विभाग के उपाध्यक्ष अभिजीत घोष ने कहा कि अपने वितरण प्रणाली को बेहतर करने के लिए कई नयी योजनाएं तैयार की है. इस वर्ष के अंत तक बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन करने के 24 घंटे के अंदर बिजली आपूर्ति करने का लक्ष्य रखा गया है.
इसके साथ ही कंपनी ने रिस्टोरेशन की सेवाओं में लगने वाले समय को लगभग 50 प्रतिशत कम कर दिया है. इस मौके पर सीईएससी के कॉरपोरेट कम्यूनिकेशन के प्रमुख जयनील मुखर्जी, कॉरपोरेट सर्विसेस व रेगुलेटरी एफेयर्स के महाप्रबंधक इंद्रनील चटर्जी सहित अन्य अधिकारी उपस्थित रहे. इस मौके पर चैंबर के अध्यक्ष अरुण कुमार सराफ ने अतिथियों का स्वागत किया और सीईएससी के संबंध में अपने विचार रखे.
