कोलकाता : सरकारी अस्पतालों की तर्ज पर अब निजी अस्पतालों को भी पब्लिक ग्रीवांस सेल (शिकायत बॉक्स) चालू करना होगा. शिकायतों की जांच व लोगों सुझाव देने के लिए निजी अस्पतालों को ग्रीवांस सेल अधिकारी को भी नियुक्त करना होगा. वेस्ट बंगाल हेल्थ रेगुलेटरी कमीशन की ओर से इस निर्देशिका को जारी किया गया है. कमशीन के वाइस चेयरमैन अनिल वर्मा ने यह जानकारी दी. वह सोमवार बीबीडी बाग स्थित कमीशन के दफ्तर में संवाददाताओं को संबोधित कर रहे थे.
जहां सोमवार चिकित्सकीय लापरवाही से संबंधित मामले की पहली सुनवायी हुई. श्री वर्मा ने कहा कि ग्रीवांस सेल चालू करने के लिए 15 मई को कमीशन की ओर से एक निर्देशिका जारी की गयी थी. वेस्ट बंगाल रेगुलेटरी कमीशन के अंतर्गत आनेवाले सभी अस्पतालों में ग्रीवांस सेल सह ई पोर्टल चालू करने का निर्देश दिया गया है.
ई पोर्टल के जरिए निजी अस्पतालों के आउडोर में डॉक्टरों की फीस तथा इंडोर में इलाज खर्च यानी बेड व डायगोनोस्टिक शुल्क की जानकारी देगी होगी. बता दें कि कमीशन में पहली बार सुनवायी के दौरान करीब नौ निजी अस्पताल के प्रतिनिधि डॉक्टर व कथित रूप से लापरवाही के कारण मारे गये मरीजों के परिजन भी पहुंचे थे. उन्होंने बताया कि दोनों पक्षों की बात सुनी गयी है. जरूरत पड़ने पर एक बार फिर सभी को बुलाया जायेगा. इसके बाद चिकित्सकीय लापरवाही से संबंधित मामले में कमीशन न्याय देगा.
इन अस्पतालों के आला अधिकारी पहुंचे
केपीसी मेडिकल कॉलेज एंड हॉस्पिटल, बेलव्यू क्लीनिक, अपोलो ग्लेनिग्लस हॉस्पिटल, मां सारदा नर्सिंग होम (उलूबेड़िया), पार्क क्लीनिक, दुर्गापुर मिशन हॉस्पिटल, केयर एंड क्योर नर्सिंग होम, रामकृष्ण मिशन सेवा प्रतिष्ठान व बीएम बिरला हर्ट रिसर्च सेंटर के अाला अधिकारी व डॉक्टर पहुंचे थे.
