रांची नगर निगम में इस माह के अंत तक काम करने लगेगा कंट्रोल रूम सह कनेक्ट सेंटर

रांची.

रांची नगर निगम में अप्रैल माह के अंत तक कंट्रोल रूम सह कनेक्ट सेंटर काम करने लगेगा. इसको लेकर अहमदाबाद की एजेंसी काम कर रही है. आमलोगों को बेहतर सुविधा मिले और निर्धारित अवधि के अंदर कार्यों का निष्पादन हो, इसको लेकर इस सेंटर की स्थापना की जा रही है.

निगम प्रशासक अमित कुमार ने बताया कि इस सेंटर का काम पूरा होने के बाद आम जनों को अपनी समस्या और शिकायत दर्ज कराने के लिए कई विकल्प मौजूद होंगे. फोन के साथ साथ ह्वाट्सऐप ,ई मेल और अन्य माध्यमों से लोग अपनी बात निगम तक पहुंचा पायेंगे. अभी जो मौजूदा व्यवस्था है, उसमें आम लोग अपनी समस्या कंट्रोल रूम में फोन के माध्यम से दर्ज कराते हैं. उसके बाद कंट्रोल रूम द्वारा उसे संबंधित शाखा में भेजा जाता है. नयी व्यवस्था प्रभावी होने के बाद लोगों की समस्या सूचीबद्ध कर उसे संबंधित शाखा में भेजा जायेगा और उस पर क्या कार्रवाई की गयी, इसके बारे में भी आवेदक को सूचित किया जायेगा. लोगों को कार्यालय का चक्कर काटने की आवश्यकता नहीं होगी. इसके अलावा कनेक्ट सेंटर द्वारा फोन के माध्यम से जन्म, मृत्यु प्रमाण पत्र व होल्डिंग टैक्स सहित अन्य सेवाओं में आ रही परेशानी को दूर करने की दिशा में भी लोगों को जागरूक किया जायेगा. देश के बड़े शहरों में इस तरह की सुविधा है, जिसका अध्ययन करने के बाद रांची नगर निगम में भी इसे लागू किया जा रहा है.