जमशेदपुर: बीएसएनएल के उपभोक्ताओं को अब लैंडलाइन (बेसिक) टेलीफोन फोन पेटी के लिए जेब ढीली करनी होगी. बीएसएनएल ने उपभोक्ताओं को बेहतर सुविधा देने के साथ-साथ कई अन्य जरूरी सुविधा लेने वाले उपभोक्ताओं पर अतिरिक्त शुल्क लगा दिया है. नया टेलीफोन लगानेवाले उपभोक्ताओं को टेलीफोन पेटी के लिए साढ़े सात सौ रुपये और पुराना फोन बदली करानेवालों को 600 रुपये चुकाने होंगे. पूर्व में नया टेलीफोन सेट लगाने पर विभाग द्वारा पांच सौ रुपये लिये जाते थे, जबकि पुराना बदली करने के एवज में कोई शुल्क नहीं लिया जाता था.
इसके अलावा टेलीफोन में नाम ट्रांसफर कराने का शुल्क 200 रुपये और शिफ्टिंग पर 300 रुपये शुल्क लेने का फैसला किया है. इसके पूर्व इन दोनों सेवाओं पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं वसूला जाता था. साथ-साथ विभाग ने रेंट पर दिये जानेवाली मॉडम सुविधा भी बंद कर दिया है. मॉडम रिप्लेस नहीं हो पाने की स्थिति में बंद हुई इस व्यवस्था से ग्राहकों को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है. विभाग के पास मॉडम नहीं है, जिसके कारण इंटरनेट का कनेक्शन लेनेवालों को इन्हें क्रय करना पड़ रहा है.
खराब टेलीफोन के बदले में पुरानी टेलीफोन पेटी लेने की स्थिति में किसी तरह का शुल्क नहीं लिया जायेगा. नये कनेक्शनधारियों धारियों के बिल में नये टेलीफोन सेट का बिल जुड़ कर आयेगा, जबकि पुराने उपभोक्ताओं को केंद्र पर जाकर रसीद कटानी होगी. बीएसएनएल ने तर्क दिया है कि प्रभावित उपभोक्ताओं तक टेलीफोन सेट नहीं पहुंच पा रहा था. सांठगांठ के बूते कुछ लोग पुरानी पेटी के बदले नयी पेटी एक्सचेंज करा लेते थे.
विभाग ने ऐसे कई टेलीफोन नंबर ट्रेस करने का दावा किया है, जहां 5-6 बार टेलीफोन सेट बदली कर लगाये गये हैं. जमशेदपुर में करीब अस्सी हजार से अधिक लैंड लाइन उपभोक्ता हैं. विभागीय पदाधिकारियों ने इस फैसले को मजबूरी में उठाया गया कदम बताया है, जबकि आमजनों का कहना है कि वैसे ही लोग लैंड लाइन से दूर होते जा रहे हैं, यह कदम और उन्हें प्रभावित करेगा.
