कोयला भवन में खुला समाधान केंद्र
टॉल फ्री 18003450208 पर दर्ज करा सकते हैं शिकायत
धनबाद : बीसीसीएल के प्रभारी सीएमडी गोपाल सिंह ने कहा है कि कंपनी में किसी तरह की शिकायत के लिए अब लोगों को दफ्तर का चक्कर नहीं लगाना पड़ेगा. समाधान के जरिये लोग अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. साथ ही टॉल फ्री नंबर पर भी शिकायत या सुझाव दे सकते हैं. बीसीसीएल मुख्यालय कोयला भवन में रविवार को समाधान का उद्घाटन करते हुए प्रभारी सीएमडी ने उक्त बातें कहीं. इस दौरान निदेशक (कार्मिक) बीके पांडा, निदेशक (वित्त) केएस राजशेखर, निदेशक (योजना एवं परियोजना) देवल गंगोपाध्याय भी मौजूद थे. प्रभारी सीएमडी ने कहा कि जल्द ही बीसीसीएल के सभी क्षेत्रें में भीसमाधान केंद्र शुरू किया जायेगा.
कोई भी व्यक्ति अपनी शिकायत टॉल फ्री नंबर 18003450208 पर दर्ज करा सकते हैं या समाधान केंद्र में आकर अपनी शिकायत को दर्ज करा सकते हैं. शिकायत दर्ज होने के उपरांत उसे एक पावती दी जायेगी तथा उनकी शिकायत की जांच कर तीस दिनों के अंदर उन्हें उनकी शिकायत से संबंधित कार्रवाई की जानकारी दी जायेगी. गरीब मजदूरों तथा आम जनता, जो अपना कार्य बीसीसीएल से कराने में स्वंय सक्षम नहीं हैं, उन्हें समाधान केन्द्र खुलने से काफी हद तक लाभ मिलेगा. मजदूरों के कार्यों को प्राथमिकता के आधार पर किया जायेगा. उद्घाटन समारोह में महाप्रबंधक (असैनिक) आरएम प्रसाद, सोलोमन कुदादा, उत्तम आइच, अजीत कुमार सिंह, वाइ तिवारी, जेपी ईश्वर, सीएमएस डाॅ एस गोलास, डीजीएम (जन संपर्क) आरआर प्रसाद, डाॅ ईवीआर राजू, एसएन सिन्हा, मनोज कुमार, एसएन प्रसाद के अलावा श्रमिक प्रतिनिधि ओपी लाल, आर तिवारी, केडी पांडेय, केपी गुप्ता, अरुण प्रकाश पांडेय सहित कई अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित थे.
कोयला भवन में समाधान केंद्र के उद्घाटन के मौके पर बीसीसीएल के प्रभारी सीएमडी व अन्य पदाधिकारी.
