धनबाद: धनबाद में कई मोबाइल सेवा प्रदाता कंपनियां फोर जी सेवा चालू करने की तैयारी में हैं. फोर जी के लिए नये सिरे से केबल बिछाने का काम चल रहा है. इस चक्कर में पुराना केबल जहां-तहां कट जा रहा है. लिहाजा पूरी मोबाइल सेवा ही ठप हो जा रही है. सबसे ज्यादा बीएसएनएल की मोबाइल सेवा बाधित हो रही. शनिवार को लगातार दूसरे दिन भी यहां बीएसएनएल की मोबाइल सेवा घंटों ठप रही.
सबके निशाने पर बीएसएनएल : बीएसएनएल के अधिकारियों के अनुसार अधिकांश निजी कंपनियां जैसे-तैसे फोर जी सेवा के लिए केबल डलवा रही है. इस दौरान जहां-तहां बीएसएनएल का पहले से डाला गया ऑप्टिकल फाइबर केबल काट दिया जा रहा है. इसके खिलाफ पुलिस में लिखित शिकायत भी की गयी है. लेकिन कोई राहत नहीं. सबसे ज्यादा ऑप्टिकल फाइबर केबल रामगढ़-रांची के बीच कट रहा है. धनबाद दूरसंचार जिला भी रांची में बीएसएनएल के एमएससी से जुड़ा हुआ है.
केबल कटते ही यहां भी मोबाइल सेवा ठप हो जा रही है. फॉल्ट ढूंढ़ने व उसे दूर करने में घंटों लग जाते हैं. इस बीच उपभोक्ता तबाह रहते हैं. कॉल करने पर स्विच ऑफ या नेटवर्क एरिया से बाहर बताया जाता है. जिन उपभोक्ताओं के पास सिर्फ बीएसएनएल का मोबाइल कनेक्शन है, उन्हें खासी परेशानी हो रही है. जबकि बहुत सारे उपभोक्ता दो-दो मोबाइल कनेक्शन लेने को मजबूर हो गये हैं.
व्यापार जगत तबाह : बीएसएनएल की मोबाइल सेवा गड़बड़ रहने से सबसे ज्यादा व्यवसाय जगत तबाह है. मोबाइल के साथ-साथ दुकानों में ब्रॉड बैंड कनेक्शन भी बैठ जा रहा है. लिहाजा क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड के जरिये खरीदारी करने आने वाले ग्राहकों के साथ-साथ दुकान वाले भी परेशान हो रहे हैं.
क्या कहते हैं उपभोक्ता
बीएसएनएल प्रबंधन को मोबाइल एवं ब्रॉड बैंड सेवा सुधारने के लिए युद्ध स्तर पर प्रयास करना चाहिए. उपभोक्ताओं को बीएसएनएल से दूर करने की साजिश चल रही है.वरीय अधिकारियों से शिकायत करने पर भी कार्रवाई नहीं होना दुर्भाग्यपूर्ण है. राजीव शर्मा, अध्यक्ष, जिला चैंबर ऑफ कॉमर्स
मोबाइल झुनझुना बन गया है. लगता है जैसे बीएसएनएल प्रबंधन भी अपने उपभोक्ताओं को अपने साथ जोड़े रखना नहीं चाहता. जल्द व्यवस्था नहीं सुधरी तो बैंक मोड़ के व्यापारी सामूहिक रूप से बीएसएनएल प्रबंधन को बाय-बाय कर देंगे. सुरेंद्र अरोड़ा, अध्यक्ष, बैंक मोड़ चैंबर ऑफ कॉमर्स
बीएसएनएल मोबाइल सेवा की इतनी बुरी स्थिति पहले कभी नहीं देखी. लगता है बीएसएनएल उपभोक्ताओं के अच्छे दिन आ गये! एक कॉल करने के लिए भी उपभोक्ता तरस रहे हैं. यह एक बड़ी साजिश लग रही है. अमितेश सहाय, उद्योगपति
बीएसएनएल के निजीकरण की गहरी साजिश चल रही है. मोबाइल सेवा इतनी चरमरा गयी है कि उपभोक्ता मोबाइल नंबर पोर्ट (एमपीएन) कर दूसरे कंपनी की सेवा लेने को मजबूर हो रहे हैं. साजिश का हर स्तर पर विरोध होगा.
अजय नारायण लाल, अध्यक्ष, पुराना बाजार चैंबर ऑफ कॉमर्स
