बोकारो: बहकावे कॉल पर निजी जानकारी देने के पहले कस्टमर केयर से संपर्क करना चाहिए. कंपनी सिर्फ अपने ऑफर के बारे में बताती है, न कि किसी बिजनेस ऑफर के बारे में. यह बात टेलीकॉम रेगुलेटरी आथॉरिटी ऑफ इंडिया (ट्राइ), कोलकाता जोन की परामर्शदाता रूपा पॉल चौधरी ने कही.
वह गुरुवार को ट्राइ की ओर से आयोजित व बोकारो चेंबर ऑफ कॉमर्स एंड इंडस्ट्रीज की ओर से संचालित कंज्यूमर आउटरीच प्रोग्राम में बोल रहीं थीं. उन्होंने कहा : हर सर्विस प्रोवाइडर का ग्राहक नंबर होता है. किसी भी सेवा की शुरुआत व अंत करने के लिए इनकी मदद लेनी चाहिए.
लोगों ने समस्या सुनायी : कार्यक्रम के दौरान सर्विस प्रोवाइडर, बैंक प्रतिनिधि व ग्राहक ने अपनी समस्या सुनायी. ट्राइ प्रतिनिधि ने हर समस्या के निदान का तरीका बताया. चैंबर के सचिव ने कहा : संचार क्रांति में संचार के बीच में कोई व्यवधान नहीं आनी चाहिए. इससे पहले ट्राइ के रिसर्च एडवाइजर रबिन सरकार ने स्वागत भाषण दिया. चैंबर के अध्यक्ष मनोज चौधरी ने कहा : चैंबर ने ट्राइ, सर्विस प्रोवाइडर व ग्राहक को एक मंच पर लाने का काम किया है. इससे लोगों को मदद मिलेगी. मौके पर बीएसएनएल, धनबाद के जीएम गौतम कर, डीजीएम एमएल मुमरू, सांसद-धनबाद प्रतिनिधि राजीव कंठ, मानवेंद्र भारद्वाज, हर्ष कुमार, समेत विभिन्न टेली सर्विस प्रोवाइडर के प्रतिनिधि मौजूद थे.
