रांची: एक्सिस बैंक की देश भर की शाखाओं में सोमवार को कामकाज प्रभावित रहा. बैंक के मुख्य सर्वर को हैक किये जाने की खबर के बाद से शुक्रवार शाम से ही यह परेशानी गहरा गयी है. इस वजह से बैंक से किसी तरह का कारोबार नहीं हो रहा है.
बैंक के उच्चाधिकारी सर्वर हैकिंग की समस्या से निजात पाने का कोई जवाब नहीं दे पा रहे हैं. राजधानी रांची में बैंक की हिनू, कांटाटोली, लालपुर, रातू रोड, अशोक नगर समेत अन्य इलाकों में शाखाएं हैं. सोमवार को राजधानी में सुजाता चौक शाखा को छोड़ बैंक की अन्य शाखाओं में किसी तरह का कोई ट्रांजैक्शन नहीं हुआ. सभी नयी शाखाएं बंद रहीं. वहां सामान्य कामकाज ही निबटाये गये.
बैंकों के शाखा प्रबंधक नहीं उठा रहे फोन
शाखा प्रबंधकों ने बैंक के खाताधारकों से कहा कि आइटी विशेषज्ञ एंटीवायरस को रीस्टोर करने में लगे हैं. कितने दिनों या कितनी देर में बैंक का मुख्य सर्वर ठीक होगा, यह कहना मुश्किल है. आप सिर्फ इंतजार कीजिए. कई प्रबंधक और बिजनेस हेड, तो अपना फोन तक नहीं उठा रहे हैं.
तीन दिन बाद भी खातों में नहीं पहुंची राशि
बैंक का सर्वर डाउन होने से शुक्रवार को हुआ ट्रांजैक्शन दूसरे के खातों में गया ही नहीं. भारतीय रिजर्व बैंक से एक्सिस बैंक द्वारा किये गये ट्रांसफर का समझौता तक नहीं हो पाया है. राजधानी में ऐसे 500 से अधिक खाताधारकों द्वारा किया गया एनइएफटी और आरटीजीएस का संदेश भी पानेवाले लोगों के पास नहीं पहुंचा और न ही राशि उनके खातों में पहुंची. पैसा ट्रांसफर करनेवाले एक्सिस बैंक के खाताधारकों को उनके खाते से पैसे के काटे जाने की सूचना जरूर मिल गयी. पर गंतव्य तक यह पैसा पहुंचा ही नहीं. शुक्रवार के बाद से लगातार तीसरे दिन तक एक्सिस बैंक के खाताधारक और वैसे एकाउंट होल्डर जिनके खाते से राशि ट्रांसफर हुई है, वे परेशान रहे.
