ग्रामीण बैंक की सीएसपी सेवा बाधित होने से बढ़ी परेशानी

गुठनी. उत्तर बिहार ग्रामीण बैंक के विभिन्न शाखाओं के तहत संचालित सुनहरा सपना केंद्र के नाम से संचालित (सीएसपी) ग्राहक सेवा केंद्र में पिछले एक सप्ताह से ग्राहकों के कामकाज नहीं हो पा रहे हैं. इससे ग्राहक तो परेशान हैं ही, सीएसपी संचालक (बैंक मित्र) भी काफी परेशान हैं. ग्राहक इन केन्द्रों पर प्रतिदिन जमा-निकासी के लिए पहुंच रहे हैं. लेकिन, घंटों इंतजार के बाद काम नहीं होने पर बैरंग ही उन्हें लौटने को मजबूर होना पड़ रहा है. जानकारी के अनुसार ग्रामीण बैंक के सीएसपी को 13 नवंबर से ही लिंक नहीं उपलब्ध हो रहा है. इसके कारण लेन-देन से लेकर अकाउंट खोलने तक के काम बाधित है. बरपालिया सीएसपी में बुधवार को दर्जनों लोग जमा-निकासी के लिए पहुंचे थे. लेकिन, लिंक नहीं होने से कामकाज नहीं हो सका. हालांकि, मंगलवार को कुछ घंटों के लिए लिंक मिला था. जिससे ग्राहकों का कामकाज बैंक मित्र निपटाने में जुटे थे. बैंक मित्र ललित नारायण सिंह ने कहा कि लग्न व खेती का समय है सभी लोग निकासी के लिए पहुंच रहे हैं. लेकिन, लिंक बाधित होने से जमा-निकासी होने की कौन कहे, लॉगिन भी नहीं हो पा रहा है. मिनी बैंक के रूप में गांवों में मौजूद हैं सीएसपी सीएसपी एक प्रकार का मिनी बैंक है, जो बैंक से संबंधित सेवाओं का लाभ ग्रामीण इलाके में निवास करने वाले लोगों तक पहुंचाने के लिए फ्रेंचाइजी के रूप में इच्छुक और योग्य उम्मीदवारों को प्रदान की जाती है. बेरोजगार युवाओं के लिए रोजगार का सृजन पैदा कर देश को आत्मनिर्भर बनाने में सीएसपी की अहम भूमिका मानी जाती है. जिले में मौजूद समय में ग्रामीण बैंक के कुल 272 सीएसपी कार्यरत हैं. गांव-देहात के लोगों के लिए सुलभ इस व्यवस्था के बाधित होने से समस्या खड़ी हो गई है. नए प्रावधानों के तहत सीएसपी से हर दिन खाता धारक 20 हजार रुपए तक जमा और निकासी कर सकते हैं. सीएसपी में स्कूली बच्चों के अलावा गरीब, किसान, मजदूर व छोटे-मोटे दुकानदारों के खाते हैं. लेकिन, बैंक का लिंक फेल या सर्वर डाउन रहने से उन्हें खामियाजा भुगतना पड़ रहा है. सूत्रों के अनुसार यह समस्या केवल सीवान जिले की ही नहीं, उत्तर बिहार ग्रामीण बैंक के सभी सीएसपी केंद्रों के समक्ष है. क्या कहते हैं सीएसपी से जुड़े अधिकारी ग्रामीण बैंक के सपना सुनहरा केन्द्रों के जिला समन्वयक संभव कुमार ने कहा कि बैंक के प्रधान कार्यालय से ही सर्वर डाउन है. इसे ठीक करने का काम चल रहा है. एक-दो दिनों में सर्वर ठीक होने की उम्मीद है. इससे हो रही सभी समस्याएं दूर हो जाएंगी.