बिल जमा करने में लगा घंटों समय

छपरा (सारण): विद्युत कार्यालय में कामकाज शुरू होते ही शनिवार को विपत्र जमा करने के लिए उपभोक्ताओं की भीड़ उमड़ पड़ी. विपत्र जमा करने के लिए उपभोक्ताओं को घंटों इंतजार करना पड़ा. इस दौरान विलंब होने से परेशान उपभोक्ताओं ने कई बार हंगामा भी किया. फलत: भीड़ नियंत्रित करने और हंगामा शांत कराने के लिए पुलिस का भी सहारा लेना पड़ा. कार्यालय खुलते ही बड़ी संख्या में उपभोक्ता विपत्र जमा करने के लिए पहुंचे, विपत्र जमा करने का कार्य शुरू भी हुआ. लेकिन एक -दो घंटे के अंदर भीड़ काफी बढ़ गयी. उपभोक्ताओं की भीड़ बढ़ने के कारण काउंटरों की संख्या तीन कर दी गयी, फिर भी काउंटरों पर हंगामा और शोर-शराबा जारी रहा. बताते चलें कि करीब नौ दिन से विद्युत कर्मियों के आंदोलन के कारण कामकाज ठप था. इस दौरान विद्युत विपत्र भी जमा नहीं हो रहा था. इस वजह से अचानक विपत्र जमा करने के लिए उपभोक्ताओं की भीड़ उमड़ पड़ी. कर्मचारियों की कमी के कारण एक-दो काउंटर ही खुलता है, लेकिन उपभोक्ताओं की संख्या काफी अधिक होने के कारण मशक्कत करनी पड़ती है.

विपत्र नहीं बंटने से अव्यवस्था

विद्युत विपत्र का वितरण नहीं होने के कारण सबसे अधिक अव्यवस्था फैली. उपभोक्ताओं को पहले अपना विद्युत विपत्र की बकाया राशि को पता करना पड़ा. फिर विपत्र जमा करना पड़ा, जिससे न केवल उपभोक्ताओं को परेशानी उठानी पड़ी, बल्कि कर्मचारियों को भी इसका खामियाजा भुगतना पड़ा.

कनेक्शन के लिए लंबी कतार

विद्युत का नया कनेक्शन लेने के लिए भी उपभोक्ताओं की लंबी कतारें लगी रहीं. कई दिनों के बाद कार्यालय खुलने की वजह से भीड़ अधिक रही. इसके अलावा विद्युत मीटर लगाने, जले हुए मीटर बदलने, विद्युत लोड की क्षमता बढ़वाने के लिए भी काफी संख्या में उपभोक्ता कार्यालय पहुंचे.

एक साथ कार्य का बोझ काफी बढ़ जाने से कर्मचारियों की परेशानी बढ़ गयी. वैसे भी यहां लिपिक संवर्ग के कर्मचारियों का घोर अभाव है. इस वजह से कार्यालय के कामकाज के निष्पादन में भी बाधा उत्पन्न हो रही है.