बीएसएनएल इंटरनेट, बांडबेंड सेवा ठप रहने से बढ़ी परेशानी
शनिवार दोपहर से है खराब
सहरसा : जिले भर के हजारों उपभोक्ताओं को शनिवार को भारतीय दूरसंचार सेवा ठप रहते भारी परेशानियों का सामना करना पड़ा. ब्राडबैंड व लैंडलाइन फोन सेवा जिला के कई इलाकों में दोपहर दो बजे से देर शाम तक पूरी तरह से ठप रही. विभाग द्वारा सिर्फ सेवा ठीक होने का आस्वासन दिया जा रहा है. खराबी की वजह के बाबत विभाग के टीडीएम वीरेंद्र कुमार सिंह ने बताया कि भागलपुर के समीप केबल कट जाने से सेवा ठप हो गयी है. विभाग शीघ्र ठीक करने की व्यवस्था में लगा हुआ है. ज्ञात हो कि बीएसएनएल की थ्री जी सेवा बीते 24 घंटे से काम नहीं कर रही है. उपभोक्ताओं से थ्री जी का चार्ज लेने के बावजूद सिर्फ टूजी सेवा मुहैया करायी जा रही है.
यहां रहा व्यापक असर
जिला मुख्यालय कंप्यूटर इंटरनेट सेवा बंद होने से बैंक कार्यालयों, गैस एजेंसी कार्यालय, सहित दर्जन से अधिक सरकारी एवं गैर सरकारी कार्यालयों में कामकाज ठप रहा. ज्ञात हो कि इसके अलावा विभिन्न निजी कंपनी के शो रूम में कोई भी ऑनलाइन वर्क नहीं हो सका. लोगों ने बताया कि अक्सर बीएसएनएल की सेवा खराब रहती है. इसे दुरुस्त करने की बजाय अपने हाल पर छोड़ दिया जाता है. उपभोक्ता राजेश, सुनील, पंकज, विभाष, सुनील आदि ने बताया कि ब्राडबैंड सेवा बंद होने से गुरुवार को दिनभर खासी दिक्कतों का सामना करना पड़ा है.
निजी सेवा पर निर्भरता
हालांकि कई कार्यालयों में ब्राडबैंड तथा इंटरनेट सेवाओं को बहाल करने के लिए अन्य संसाधनों एवं उपकरणों का सहारा लेना पड़ा. जबकि दोपहर से बंद पड़ी ब्राडबैंड सेवा ने निजी कार्यालयों एवं संस्थानों में भी कामकाज ठप रहा. सेवा बंद होने से सैकड़ों उपभोक्ताओं को लैंड लाइन से मिलने वाली सुविधाओं से भी वंचित होना पड़ा. सहरसा के कई मीडिया कार्यालय में बिना इंटरनेट सेवा के कामकाज पूरी तरह से ठप रहा. कर्मचारियों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ा. लोगों के बीच इस बात की चर्चा होती रही की आखिर बीएसएनएल कब सुधरेगा.
रोज पोर्ट हो रहे ग्राहक
बीएसएनएल की लचर सेवा रहने के कारण रोजाना दर्जनों उपभोक्ता सेवा त्याग निजी कंपनी में नंबर को पोर्ट कर रहे है. उपभोक्ता अमित चौधरी ने बताया कि बीएसएनएल के कर्मी निजी मोबाइल ऑपरेटर से मिलीभगत कर अपने बीटीएस टावर का फायदा दूसरे कंपनी को दे रहे है. उन्होंने बताया कि यही वजह है कि अक्सर बीएसएनएल का सर्वर बंद ही रहता है. ग्रामीण क्षेत्रों में बीएसएनएल के सैकड़ों ग्राहक इन दिनों निजी कंपनी की सेवा लेने के लिए बाध्य हो गये है.
