नागरिकों को हक दिलाने वाला उपभोक्ता फोरम खुद बदहाल

नागरिकों को हक दिलाने वाला उपभोक्ता फोरम खुद बदहाल बैठने के लिए टेबुल-कुरसी नहीं, कर्मचारियों की कमी से ऑनलाइन सुविधा बेहाल संवाददाता, पटनानागरिकों को हक दिलानेवाला उपभोक्ता फाेरम खुद सुविधाओं के लिए तरस रहा है. दरोगा राय पथ के एक भवन में चलनेवाले राज्य व जिला फाेरम दोनों में हर दिन 50 से अधिक शिकायतें आती हैं. शिकायतों के लिए फाइल भी मेंटेन की जाती है. लेकिन, इस फाेरम के कर्मचारी व अधिकारी दोनों की हालत खराब है. बैठने को ढंग की कुरसी तक नहीं है. टेबुल खुद अपने बदलने की तारीख का इंतजार कर रहा है. भवन में वायरिंग का काम भी जैसे-तैसे कर दिया गया है. एक कोर्ट है, जहां सुबह से शाम तक शिकायतों पर सुनवाई होती है. 15 हजार से अधिक मामले लंबित सरकार ने नागरिक सुविधा को ध्यान में रखते हुए यह व्यवस्था तीन स्तरों पर की है. शिकायतों के लिए टॉल फ्री नंबर भी जारी किये गये है. हालांकि, सुविधाओं के अभाव में राज्य में 15 हजार से अधिक उपभोक्ताओं के मामले लंबित है. सिर्फ पटना में ढाई हजार से अधिक मामले लंबित पड़े हैं. ये है कमियां – स्टेनो नहीं है- ऑन लाइन व्यवस्था बस नाम की है – कर्मचारियों को काम करने के लिए टेबल व कुर्सी तक नहीं है. – एक ही आदमी को हर काम करना है. – फाेरम में कोई आ जाये, तो कोर्ट रूम से कुरसी मांग कर लानी पड़ती है.कोट : फोरम में हर दिन कई मामलों पर सुनवाई होती है. इस फोरम का लाभ सभी लोगों को उठाना चाहिए और उनके लिए हर दिन कोर्ट चलता है. कुछ कमियां है, जिसे पूरा करने पर लंबित मामलों की सुनवायी जल्द होगी. निशानाथ ओझा, अध्यक्ष, पटना जिला फोरम \\\\B