पटना: राजेश ने आधार से आठ दिसंबर को बैंक खाता व जनवरी में गैस एजेंसी को लिंक कराया. उपभोक्ता ने 28 जनवरी को गैस के लिए बुकिंग की. आठ दिन बीत गये,लेकिन सब्सिडी की अग्रिम राशि बैंक खाते में नहीं आयी. उपभोक्ता परेशान है. तीनों कंपनियों को मिला कर परेशान ग्राहकों की संख्या 20500 से अधिक है. उपभोक्ताओं का कहना है कि सारी प्रक्रिया पूरी करने के बाद भी डीबीटीएल का लाभ नहीं मिल रहा है. यही नहीं, डीबीटीएल से संबंधित लोगों की अलग-अलग शिकायत है.
परेशानी हो, तो भरें फॉर्म छह
डायरेक्ट बेनिफिट ट्रांसफर फॉर एलपीजी (डीबीटीएल) से संबंधित कोई भी शिकायत हो, तो आप टॉल फ्री नंबर पर शिकायत कर सकते हैं. इसके अलावा उपभोक्ता फॉर्म छह भर कर एजेंसी में शिकायत कर सकते हैं. इंडेन,एचपी व भारत गैस के लिए टॉल फ्री नंबर 18002333555 है. डीबीटीएल से संबंधित जानकारी लेने के साथ शिकायत भी दर्ज करा सकते हैं. इतना ही नहीं, आप फॉर्म छह भर कर एजेंसी में दे सकते हैं. इसमें 32 प्रकार की शिकायतें शामिल है. फॉर्म छह के साथ इसमें 32 प्रकार की शिकायत शामिल है.
लगातार मिल रही शिकायत
गैस कंपनी के अधिकारियों का कहना है कि इस तरह की शिकायत लगातार मिल रही है. ऐसे उपभोक्ता परेशान न हो. अपनी शिकायत एजेंसी में दें. एजेंसी एरिया ऑफिस को देंगे. फिर एरिया ऑफिस शिकायतों को सेंट्रल सर्वर में भेज देगा.
