राजधानी एक्सप्रेस में यात्रियों ने गरम खाने के लिए किया हंगामा, तो रेलवे ने चेतावनी दी
आनंद तिवारी
पटना : गरम खाना और पानी के लिए राजधानी एक्सप्रेस में पिछले दिनों यात्रियों द्वारा किया गया हंगामा अब महंगा पड़ सकता है. रेल प्रबंधन ने निर्णय लिया है कि अगर हंगामा बंद नहीं हुआ, तो रेलवे राजधानी एक्सप्रेस में अतिरिक्त रैक (स्क्रैच रैक) लगाना बंद कर देगा. रेल प्रबंधन ने कोहरे के कारण विलंब हो रही ट्रेन की समस्या को दूर करने के लिए राजधानी एक्सप्रेस में अतिरिक्त रैक की सुविधा दी है. अब सुविधाओं की कमी को लेकर यात्री हंगामा करने लगे हैं. इससे ट्रेन का परिचालन विलंब से हो रहा है. इसका असर अन्य ट्रेनों पर पड़ता है.
बैठक में लिया गया निर्णय
शनिवार को पटना राजधानी एक्सप्रेस (डाउन)के रेलयात्रियों ने अलीगढ़ स्टेशन के पास ट्रेन रोक गरम खाना को लेकर हंगामा किया. ट्रेन करीब 40 मिनट तक रुकी रही. इस कारण अन्य ट्रेनों का परिचालन बाधित रहा. इसको देखते हुए पूर्व मध्य रेल मुख्यालय ने एक बैठक की. निर्णय लिया गया कि अगली ठंड से स्ट्रेचर रैक देने की सुविधा पर
रोक लग जायेगी.
रेलवे की दलील
एक भी टिकट रद्द नहीं हुआ
यह पहला मौका है जब राजधानी एक्सप्रेस के यात्रियों ने ठंड में एक भी टिकट रद्द नहीं कराया है जबकि गत साल ट्रेन लेट होने पर हर दूसरे दिन 12 से 15 टिकट रद्द होता था. रेल अधिकारियों का कहना है कि हर साल की तुलना में इस बार ट्रेन को रिशड्यूल भी नहीं किया गया है. अतिरिक्त रैक होने से ट्रेन समय पर खुल रही है.
रेलवे की परेशानी
खाना गरम करने की सुविधा नहीं
ठंड में ट्रेन समय पर चले. इसको देखते हुए पूर्व मध्य रेल ने राजधानी एक्सप्रेस में अतिरिक्त रैक लगाने का निर्णय लिया है, लेकिन स्क्रैच रैक में खाना गरम करने की सुविधा नहीं है. इस कारण यात्रियों को गरम खाना नहीं मिल पा रहा है और यात्री आये दिन हंगामा कर रहे हैं. जबकि राजधानी एक्सप्रेस के हर कोच में खाना गरम करने के लिए हॉट मशीन व ठंडा पानी के लिए फ्रीजर की सुविधा है.
आज से मिलेगी नयी सुविधा
टिकट काउंटरों पर हरी बत्ती देख ही लाइन में लगें
पटना : अगर आप पटना जंकशन टिकट कटा रहे हैं, तो डिसप्ले बोर्ड पर हरे रंग की लाइट जरूर देख लें. हरे रंग वाली लाइन में लगे यात्रियों को महज पांच मिनट में टिकट मिल जायेगा. दरअसल, रेलयात्रियों को लंबी लाइन से छुटकारा दिलाने के लिए क्यू मार्क सिस्टम की तकनीक लगायी है. इस तकनीक के अनुसार यात्रियों को टिकट काउंटर पर लंबी लाइन में खड़े होने की जरूरत नहीं हैं. जैसे-जैसे भीड़ खत्म होगी, वैसे ही डिसप्ले बोर्ड में लगा यह सिस्टम रंग बदलने लगेगा. जानकारी देते हुए मुख्य जनसंपर्क अधिकारी अरविंद कुमार रजक ने बताया कि टिकट काउंटर के सिस्टम की यह तकनीक तीन रंगों में यात्रियों को जानकारी देगा. यह सुविधा यात्रियों को सोमवार से ही मिलने लगेगी.
इस तरह से बंटा है रंग पर समय
भीड़ खत्म करने और समय की बचत के लिए रेलवे ने जंकशन के काउंटर पर तीन रंग वाले इस तकनीक इस्तेमाल किया है. अगर हरा रंग की लाइट जलती है,
तो आपको पांच मिनट के अंदर टिकट मिल जायेगा, पीला रंग होने पर 10 मिनट और नीला रंग होने पर
आपको 15 मिनट के अंदर टिकट मिल जायेगा. यानी रंग देख कर यात्री किसी भी लाइन में खड़ा होकर तुरंत
टिकट ले सकते हैं.
क्या होगा फायदा
क्यू मार्क सिस्टम नहीं होने से यात्री लंबी लाइन में घंटों खड़ा होकर टिकट लेने का इंतजार कर रहे थे. यात्रियों को यह पता नहीं चल पा रहा था कि कौन सी लाइन में तुरंत टिकट मिलेगा. लेकिन यह सिस्टम लग जाने से यात्री को पहले टिकट मिलनेवाली लाइन का तुरंत पता चल जायेगा. साथ ही यात्री आसानी से उस लाइन में लग जायेंगे.
