ठाकुरगंज : ट्रेनों व जंक्शन पर यात्रियों को खाना व खाद्य पदार्थ का ‘बिल नहीं’ मिलता है तो उसका ‘भुगतान नहीं’ करना है. यह सेवा मुफ्त होगी. पूर्वोतर सीमांत रेलवे में भी इस योजना की शुरुआत हो गयी है. रंगिया मंडल से इस योजना की शुरुआत के बाद यह योजना सभी मंडलों में लागू की जायेगी. यह जानकारी देते हुए पूर्वोतर सीमांत रेलवे के मुख्य जन संपर्क पदाधिकारी शुभानन चंदा ने बताया कि ट्रेनों व जंक्शन पर यात्रियों को जागरूक करने के लिए स्टीकर लगाये गये है.
उन्होंने कहा की इस मामले में रंगिया मंडल ने ट्रेनों व जंक्शन पर खाना या खाद्य सामग्र्री लेने के बाद बिल लेने को यात्रियों को जागरूक करना शुरू कर दिया है. इस दौरान ब्रह्मपुत्र एक्सप्रेस में जांच के बाद ट्रेन की पेंट्रीकार व विभिन्न बोगियों के अंदर कई जगहों पर खाना पर बिल नहीं, भुगतान नहीं करने के स्टीकर लगाये गये.
शुरू हुए औचक निरीक्षण का दौर
यह आदेश जारी करने के बाद भुगतान की गयी रकम के एवज में यात्रियों को बिल जारी करने की सुनिश्चित के तहत मंडल से गुजरने वाली ट्रेन संख्या 14055 ब्रह्मपुत्र मेल में एक औचक निरीक्षण किया गया. निरीक्षण दल ने पैंट्री कार वेंडरों द्वारा रु 880/- की रकम का बिल नहीं जाने करने के 7 मामले दर्ज किया. पैंट्री कार के प्रबंधक को उसी जगह अविलंब उन सभी 7 यात्रियों को रु. 880/- की रकम वापस करना पड़ा. इस बाबत मुख्य जनसंपर्क पदाधिकारी चंदा ने कहा कि इस अभियान को अन्य ट्रेनों में चलाया जायेगा.
बिल नहीं देने पर मुफ्त होगी सुविधा
यात्रियों को ट्रेन में या प्लेटफॉर्म पर स्टॉल से खाद्य पदार्थ खरीदने पर बिल जरूर लेने को कहा गया. संचालक बिल उपलब्ध नहीं करता है तो वह सेवा मुफ्त होगी. संचालक सामान देने से इन्कार करता है तो यात्री खानपान विभाग से संपर्क कर शिकायत कर सकते हैं. नई व्यवस्था से पेंट्रीकार वेंडरों व स्टॉल पर खानपान की वस्तुओं पर अधिक मूल्य लेने में कमी आयेगी. साथ ही ट्रेनों व जंक्शन पर अनाधिकृत वेंडर नजर नहीं आएंगे.
ज्यादा कीमत वसुलने की शिकायत के बाद उठा यह कदम
वर्तमान में पेंट्रीकार वेंडर व स्टॉल संचालक यात्रियों को सामान खरीदने पर बिल नहीं देते हैं. इससे उचित मूल्य से अधिक ले रहे हैं. मुख्यालय, मंडल व रेलवे बोर्ड तक इसकी शिकायत हो रही है. इसे रोकने के लिए यह व्यवस्था शुरू की गयी है. उन्होंने कहा कि खानपान सामग्र्री का बिल लेने के लिए यात्रियों को जागरूक किया जा रहा है. बिल नहीं मिलने पर यात्री शिकायत कर सकते हैं.
शिकायत के लिए दिया गया पता
संदेश के साथ रेल मदद की वेब का पता भी उपलब्ध कराया गया है, जिसके कि रेल मदद की वेबसाइट पर लॉग ऑन कर यात्रीगण अत्याधिक वसूली अथवा रसीद नहीं जारी करने से संबंधित शिकायतें दर्ज कर सके. यह भी उल्लेखनीय है कि पूसी रेल यात्रियों बिल की मांग करने संबंधी धातु के प्लेट अपने सभी कोचों में स्थापित कर रही है. यात्रियों को बिलों जारी नहीं करने वाले विक्रेताओं पर कठोर जुर्माना भी लगाया जा रहा है.
